前段時間，組織部布置了一個作業(yè)，寫一篇讀書心得。接到任務后，我覺得任務的關鍵也是第一步是要選書。閑聊中，我的一位朋友向我提起一本叫做《沒有任何借口》的書，書名很誘人，也是大家公認的一種最高的工作境界，要是干什么事都沒有任何借口，我們工作的開展該有多么順利，我們每個人都夢想著那一天的早日到來。夢想之后，我靜下來仔細想了想，沒有任何借口這句話是我們最希望聽到的，也是我們最不情愿自己說的，許多時候我們更想說的是：請聽我解釋！

“沒有任何借口”是美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則，是西點軍校傳授給每一位新生的一個理念，它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。

“沒有任何借口”在軍隊中是非常適應的，軍人以服從命令為天職，鑒于軍人職業(yè)的特殊性，在戰(zhàn)場上往往面對的是一些危機局面，軍人只有服從命令，聽從統(tǒng)一指揮，才可以集中力量，取得戰(zhàn)斗的勝利。而在大多數(shù)行業(yè)，卻要具體問題具體分析，不能籠統(tǒng)地把“沒有任何借口”作為所有職員的工作信條。那樣不僅不利于提升企業(yè)的凝聚力，樹立團隊精神，更有損于員工的工作積極性。我們應從不同角度、多方面看待問題，而不應盲目、片面看待問題，如果我們是領導，我們希望自己的下屬永遠把“沒有任何借口”掛在嘴邊，銘記在心，喜歡那些“Yes，sir， No Excuse！”、竭盡全力去完成任務的員工。而如果我們是職員，當我們竭盡全力而未能完成一項任務時，我們希望得到一個傾訴的機會，希望上司能夠多聽我們解釋，當上司拋給你“你不要找任何借口”、“我不想聽你任何解釋”的話語時，你是怎樣的一種內心體驗，對“借口”和“解釋”的理解偏差在上級與下級之間筑起了一條不可逾越的鴻溝。

由上我們似乎得出一個結論，“沒有任何借口”這句名言適用于接受上級下達任務時，而不應是未完成任務時的看似壯烈而沒有任何意義的回答。我所講的“請聽我解釋”必須要有前提，那就是你確確實實是盡自己最大的能力和努力去完成，由于一些客觀的原因而未能完成，它要求必必須要有一種盡職盡責的職業(yè)精神，解釋也是本著對工作負責的態(tài)度，去尋找失敗的原因，總結經(jīng)驗，積累難得的財富。

“No Excuse!”不利于個人和企業(yè)的發(fā)展。在做一件事情或完成一項任務之前，一個單位、一個部門或者一個自告奮勇、勇挑重擔、立誓完成的人都會準備一個實施方案，力求周密詳盡，方方面面可能出現(xiàn)的意外、可能遇到的困難都盡可能考慮到并做相應準備，也許還會準備B方案、C方案等備選、備用方案，A方案失敗，B方案自動啟用。面對這樣一項重任，面對領導的高度信任和殷切希望，加之年輕人特有的牛犢勁，我們只一句“No Excuse！”，就如壯士一去兮，消失在茫茫人海中。在完成的征途上，我們拿出自己全部的財力、智力、物力、體力奉獻其中，并且放棄了與親人、友人、戀人團聚的機會，我盡心盡力地去完成，但最終還是功虧一簣。古語云：壯士一去兮不復返，而我還是拖著疲憊的身軀回來了，垂頭喪氣地來到上司面前，兩眼惺忪地對他說“No Excuse!”,然后雄赳赳、氣昂昂地離開，我用美國西點軍校200年來最重要的行為準則、被世界上許多著名企業(yè)奉為圭臬的理念和價值觀的一句世界經(jīng)典名言對上司作了最完美的回答，我想這樣做的后果只有一個：一分鐘后我被解雇了。

另一個我是這樣做的：他首先冷靜地回顧了整個完成過程、分析了失利的原因，然后連夜整理出一份失利原因調查分析報告，包括整個完成過程中的心路歷程，以及遇到的新問題，當時如何去應對，效果怎么樣，最后功虧一簣到底虧在什么地方。最后沉著冷靜、心神鎮(zhèn)定地來到上司面前：“我對這次任務未能完成感到非常遺憾，讓您失望了，對于失利原因我已作了系統(tǒng)分析，請您聽我解釋。”同時呈上報告書，報告書的封面設計要獨具匠心，看得出你花了不少心思，當然更重要的是內容上的原因分析要深入、精練、透徹，有獨到的見解，失敗分析的過程同時也是一個經(jīng)驗總結的過程。我想這樣做的后果：你的升職指日可待，并且這項任務仍由你負責繼續(xù)完成，你有什么需要、提出的要求，領導都會盡量地滿足你。擁有這樣員工的企業(yè)也一定會在激烈的競爭中立于不敗之地。

“No Excuse!”不能體現(xiàn)事實求是的原則。實踐出真知，有實踐才有發(fā)言權，領導在帳中運籌帷幄，他作出每一項決策，都要有客觀的依據(jù)，而這很大程度上要依賴于下級在任務完成的具體實踐中的客觀情況匯報、經(jīng)驗總結。你從實踐中來，你最有發(fā)言權，不管是成功還是失敗，你都應該實事求是地向領導反映情況，而不是簡單的一句話。如果失敗了你更應向領導作出解釋，反映最真實的，許多困難、障礙是領導所不能預料的，如果你不解釋，上司會誤以為你未盡力或能力不夠而未能完成，你又會誤會上司缺少人情味，不能體會基層員工的辛苦，相互誤會，缺乏溝通，缺少理解，這樣一個工作團隊就會變得人心松散，缺乏凝聚力，不具備一種齊心協(xié)力、干勁十足、朝氣蓬勃、積極向上的企業(yè)精神。如果所有的未完成者都用一句“No Excuse!”作出同樣的回答，那么根本就不能體現(xiàn)實事求是原則，更不能體現(xiàn)公平原則，對員工積極性的調動有百害而無一益。

“No Excuse!”不利于員工的心理健康。據(jù)悉，隨著生活節(jié)奏的加快，越來越多的都市白領出現(xiàn)心理疾病。這一方面是由于工作壓力過大，競爭日趨激烈，另一方面就是由于在單位與上司之間缺乏溝通理解，導致了滿腹牢騷而無處發(fā)泄，終日不快，內心長時間的壓抑，日積月累就會患上抑郁癥。因此，許多情況下，員工應該多向上司作出解釋，而領導應該多給下級解釋的機會，總之，理解萬歲嘛。

寫到最后突然想起《大話西游》中至尊寶對紫霞仙子的一段歷史上最經(jīng)典的愛情對白，算是至尊寶在“臨終”時對紫霞仙子作的一番愛的解釋，如果把它換成“你殺了我吧，No Excuse!”，紫霞仙子的劍還會那么優(yōu)美地滑落嗎？如果不是那番解釋，紫霞還會留下動情的淚水，至尊寶的性命還一定能保得住嗎？更不會有一分鐘后那徹徹底底的愛。如果“不聽我解釋”，會有多少有情人不能終成眷屬，有多少摯友老死不相往來，會有多少恩恩怨怨，多少一輩子都解不開的心結。

臨畢，我想說這篇文章我一直都在用心構思修改，如果不能圓滿完成組織部交給的任務，還請聽我解釋。