新車購買前的防騙技巧(上) |
低價車價格陷阱相對少些 (1)選購的五個誤區(qū) a.誤區(qū)一:車價越低越好 一些消費者買車時首先考慮的就是價格,認為車價越低越好。甚至認為購車時可以選擇一家車輛售價最低的店,維修保養(yǎng)時選擇另外的4S店就可以了。如果在有形汽車交易市場買車,千萬別被車蟲報出的低價所吸引,因為很可能會在上牌、裝飾和保險等方面暗藏殺機,一些小保險公司的理賠非常麻煩。事實上,不少4S店在售車時就已經(jīng)為前來購車的消費者提供了一些售后保養(yǎng)方面的優(yōu)惠政策。 現(xiàn)在許多消費者自從有了買車計劃后,就經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽相關(guān)汽車報價,在實際購車時總是以網(wǎng)絡(luò)上報的最低價格作為唯一標準。同種品牌、相同型號的車價存在著地區(qū)差異,而且各地經(jīng)銷商做促銷活動時對消費者的回報也不盡相同。因此,網(wǎng)上公布的價格只能作為綜合分析當?shù)剀噧r的一種參考。 c.誤區(qū)三:訂金都可退還 不少消費者認為,預(yù)訂車輛時的訂金可以退還,被套的可能性幾乎沒有。有的經(jīng)銷店收取的訂金是可以全額退還的,有的則是一方違約需要交違約金,而有的訂金則是不能退還的,這些都需要在交付訂金前問清楚。 d.誤區(qū)四:車價跳水定有實惠 少數(shù)不理智的消費者一看到商家的降價、促銷活動就怦然心動,匆匆將車“拿下”,心里還美滋滋地認為落了個大便宜。“買的永遠沒有賣的精”?,F(xiàn)在的降價促銷有些是清理庫存、處理滯銷車型,更有甚者是某些商家玩的數(shù)字游戲,看似很誘人,可實際上并沒有什么優(yōu)惠。
e.誤區(qū)五:盲目持幣等待
很多消費者很早就有買車計劃,但總想再等等,等到車價最低的時候再出手。結(jié)果就無休止地等了下去,一直拿不定主意。這類消費者由于對汽車降價特別敏感,總擔(dān)心剛買的新車價格降了。實際上,隨著市場競爭越來越激烈,車價會一直呈現(xiàn)下降趨勢,即使等到白了頭也沒有絕對的最低價。 (2)最常見三種騙術(shù) a.網(wǎng)上的一些商家打著4S店的名義,或者冒充店內(nèi)人員的名字,給客戶很低的價格。她們給用戶更多的解釋是:我們面對最終客戶,少了中間環(huán)節(jié),所以價格便宜。 b.她們采用超低價格,吸引不明真相的消費者到店看車。不惜采取欺騙手段,比如送裝飾。用戶往往也知道裝飾不值錢,但因為已經(jīng)來了,禁不住她們的哄騙,以及其他危言聳聽的話,造成客戶難辨真假。 c.在保險方面做手腳。如果你不懂,她們就采取少上險種(騙你說上了全險,只有在出險的時候用戶才發(fā)現(xiàn)上當),或者退保(保險有一個生效時間,等你們離開后,她們在最快時間內(nèi)退掉保險,此時你的車,沒有一分錢保險,),或者只給用戶上交強險。如果利潤很低她們還會找返點高但沒有保障的小保險公司。用戶在以后的直陪會遇到相當?shù)睦щy。
(3)騙術(shù)經(jīng)典案例 a.案例一:汽車價格 目前,幾乎所有汽車廠家的在售品牌車型,都對外宣稱其市場銷售價格為全國統(tǒng)一價,更有甚者,為了吸引更多眼球,打出“最低”賣價,言外之意就是此價格已經(jīng)是廠商的最低限度了,不可能還有下調(diào)空間,消費者此時購買絕對劃算。于是,一部分消費者輕信廠商和經(jīng)銷商的宣傳,迅速掏錢購買,而另一部分精明的消費者,卻與汽車廠商死磨爛纏地討價還價,結(jié)果不僅價格優(yōu)惠了不少,還爭取到一大堆禮品。為此,想想廠商當初的宣傳,那些輕信廠家宣傳吃了虧的消費者不禁想問,明明是最低價了,為什么還可以少呢?汽車廠家不是在忽悠人嗎?他們究竟有沒有最低市場售價? 發(fā)案指數(shù):★★★★★ 解析:同一品牌的同一車型在同一市場出現(xiàn)多個賣價的現(xiàn)象,幾乎比比皆是,在汽車市場本身沒有標準價格的情況下,消費者購買前不僅要貨比三家,即使決定要下手購買,也應(yīng)與銷售商進行反復(fù)談判,對產(chǎn)品價格進行猛砍價,有必要的話還可以組織一幫“砍價團”幫忙。 b.案例二:買車送裝飾 買車就送價值上千元的汽車裝飾,這是時下汽車商家慣用的促銷手段,但是消費者買車后才發(fā)現(xiàn),所謂價值上千元的汽車裝飾用品,原來只是價值幾百元錢的腳墊、座套、香水座等小玩意兒。而汽車商家之所以這樣做,主要是因為整車銷售上沒有撈到利潤,想通過這種送廉價禮包的方式來彌補,而消費者只有啞巴吃黃連。 發(fā)案指數(shù):★★★★★ 解析:既然商家說了贈送的裝飾或配置價值上千元,消費者可以現(xiàn)場驗貨,并進行價格評估,如果評估的價格與商家承諾的價值相差太遠,消費者可以退掉訂單,甚至拒絕購車,通過這樣的“將軍”,一般情況下,汽車商家肯定會做出一些讓步。 c.案例三:玩新車概念 新車永遠是市場和消費者關(guān)注的焦點,現(xiàn)在很多汽車廠家就是利用消費者這一心態(tài),猛打新車牌,三天兩頭又推出一款新車,以吸引更多人的關(guān)注,一時間汽車市場“偽新車”泛濫成災(zāi)。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前市場的新車,除少部分屬于真正的新車外,絕大部分都是只對舊車型的內(nèi)飾、顏色、前臉及燈等進行改動后的改款車,這種車根本不能稱之為新車,消費者不要輕信廠家的宣傳。 發(fā)案指數(shù):★★★★ 解析:首先,消費者千萬別囫圇吞棗地消化廠家的新車概念,一定要仔細對比,找到新車和老車之間的本質(zhì)差別。其次,新車也未必比老車的價格高,試想,如果只是部分配置的改動,高出幾千元甚至上萬元的價差從何而來呢?所以,購買所謂的新車時消費者一定要理性,切莫沖動,更不要被新車的概念所蒙蔽。 d.案例四:特價車 年末將至,很多商家都喜歡打出“特價車”的旗號。而大多數(shù)情況下,特價車其實是“醉翁之意不在酒”,因為多數(shù)情況下,商家推出的“特價車”只有一輛樣車,目的在于吸引更多消費者的眼球和關(guān)注度,當消費者前去購買時,銷售人員會使出渾身解數(shù),游說消費者購買其他車型,交易一旦成功,商家的伎倆就算得逞。 發(fā)案指數(shù):★★★ 解析:這樣的幌子在前幾年都有過,商家推出的“特價車”其實大部分是庫存車,存放3月以上就可以算為庫存車,而這些“特價車”基本都是存放了半年以上的汽車,消費者在購買的時候一定要仔細檢查生產(chǎn)日期。 e.案例五:油耗 油價上漲,養(yǎng)車成本飚升,“經(jīng)濟油耗”成為了汽車廠家掛在嘴邊的一句話。廠家在對外推廣和宣傳時,都喜歡鼓吹自己的產(chǎn)品是同級別同類型的產(chǎn)品中油耗最低的,而消費者真正在使用之后,油耗高低也是說法各異。一時間,有關(guān)油耗高低的問題,令消費者云里霧里,不知孰是孰非。 發(fā)案指數(shù):★★★★ 解析:汽車廠家公布的油耗都是理論油耗,一般與實際使用油耗差別很大。日前,國家發(fā)改委專門對市場上409款各汽車品牌的暢銷車型的油耗進行了測試,并對外公布了油耗數(shù)據(jù),消費者可以將其作為購車時的參考依據(jù)。 f.案例六:買斷銷售 這幾年,“買斷銷售”是我們聽到的最多的車市術(shù)語,所謂買斷銷售,就是經(jīng)銷商一次性從廠家買斷一定數(shù)量的車,然后制定特殊的營銷政策,以低于該車原來的市場價格對外銷售。這對消費者來說本來是件好事情,但是有一小部分商家卻以此為幌子,將自己的庫存車也貼上“買斷銷售”的標簽,大搞促銷。因為價格優(yōu)惠的誘餌,大部分消費者只要聽說是買斷銷售,胸脯一拍,立馬下手,沖動過后就后悔了:不是價格在短時期內(nèi)再次下降,就是買到庫存車了。 發(fā)案指數(shù):★★★ 解析:包括買斷銷售在內(nèi)的任何促銷方式,消費者都應(yīng)該多長個心眼,通過各種渠道進行充分了解,信息對稱之后,再下手也不為遲。如果實在不放心,消費者還可以打電話到廠家了解實際情況。 g.案例七:送現(xiàn)金 時下的汽車市場,由于競爭日益激烈,商家們的促銷攻勢也越來越猛,買車直接送現(xiàn)金的促銷方式也開始出現(xiàn)在汽車銷售市場,送現(xiàn)金其實是車型降價前的征兆,甚至某些產(chǎn)品已經(jīng)降價了,廠商擔(dān)心影響銷售,就換了個光鮮的說詞,反而令部分消費者感到廠商的恩惠。 發(fā)案指數(shù):★★ 解析:天上不可能掉餡兒餅,返現(xiàn)金聽起來很誘人,實際卻意義不大,從某種意義上講,其實返給你的現(xiàn)金本來就是你自己的。因為你購買車所支付的價格已經(jīng)高出車輛本身的價格,商家再把多支付的錢返還給你,對于消費者來說又有何意義呢? h.案例八:辦按揭 汽車市場出現(xiàn)了這樣一個有趣的現(xiàn)象,消費者只要是按揭購車,經(jīng)銷商都會顯得非常高興,經(jīng)銷商賣車現(xiàn)場沒有收到現(xiàn)金,為什么會很高興呢?這讓很多人不理解。據(jù)了解,根據(jù)行業(yè)不成文的規(guī)矩,每辦理一輛按揭購車業(yè)務(wù),按揭公司都會向商家支付數(shù)額不等的費用,也就是說商家不僅從整車上賺到了利潤,而且還可以通過按揭獲得一筆額外收獲。 發(fā)案指數(shù):★★★★ 解析:汽車屬于消耗品,買到手里,就已貶值了幾分。已經(jīng)當了“房奴”的消費者,千萬別再將“車奴”的帽子扣在自己頭上,除非你確實不屑于這些“小錢”。 |
新車購買前的防騙技巧(下) |
(4)銷售七大陷阱
a.低價無車。用低價位車做幌子,但重點賣高價位車。既做了低價的姿態(tài),又獲得高利潤。 b.打概念蓄意炒作。動不動標榜“技術(shù)創(chuàng)新”、“與世界同步”或“為中國量身定做”,實屬炒作。 c.繡花枕頭吸引眼球。在外觀、內(nèi)飾上采用豪華配置,轉(zhuǎn)移消費者關(guān)注點,而對發(fā)動機、安全配置等關(guān)鍵部分有意淡化或回避。 d.“饑餓營銷”賣加價車。打新車上市和批量供應(yīng)的時間差,吸引消費者排隊預(yù)訂,進而加價賣車。 e.舊車變新車。把油管漏油、剎車跑偏、離合器不分離等問題舊車喬裝打扮成新車來欺騙消費者。 f.小裝飾做大文章。將普通的貼膜、地膠、皮椅等價格翻番,以“購車贈送××元豪華裝飾”誘惑消費者。 g.保險便宜理賠難。同樣的保險價格可以相差千元,實質(zhì)上差在保險理賠額的高低和修理廠的距離遠近上。 (5)“購車一條龍”謹防七大陷阱 a.多收款。 b.不按約定標準辦理貸款。 c.利用合同或協(xié)議欺騙消費者。 d.經(jīng)銷商強制消費者到指定銀行貸款或到指定保險公司辦理保險,收取高額手續(xù)費。 e.經(jīng)銷商在合同上偽造消費者簽名,更改車款總價和每月還款金額。 f.一些貸款公司在消費者辦理手續(xù)時給予過多承諾,實際無法辦理。 g.一些經(jīng)銷商口頭承諾即使非本市身份證也可辦理貸款,但實際無法兌現(xiàn)。 所以一要仔細查看購車買賣合同條款,無爭議時再簽字蓋章;二要如果發(fā)現(xiàn)問題,及時向12315投訴中心求助 (6)二級經(jīng)銷商不一定就便宜 以前,不少購車者為了圖便宜,喜歡去二級經(jīng)銷商那里買車。不過眼下二級經(jīng)銷商的車價也未必就便宜。在現(xiàn)在價格越走越低的情況下,賣車基本賺不了什么錢,一般4S店還能夠從售后服務(wù)里面補回來,但二級經(jīng)銷商賣一輛車就賺一輛車的錢,沒有售后回補。可是他又需要用低于市場很多的低價來誘惑消費者,所以就會在其他地方,比如保險,驗車,裝飾等地方動些腦筋。比如,裝飾1000元的汽車用品,可能要你花二三千元買回來。保險一般都可以打折,但他告訴你不能打折,或者找一些很小保險公司,來給你的愛車上保險,有的二級經(jīng)銷商因此可以拿到最高達50%的回扣,到頭來一算總賬,消費者不僅沒得到多少實惠,反而會被別人大賺一筆。 (7)買車還是去4S店更穩(wěn)妥 我們都知道,二級經(jīng)銷商的新車都是從4S店那里提來的,二級經(jīng)銷商口口聲聲說:“我們拿車的價格是批發(fā)價,是最低的。”其實情況是這樣的,4S
店銷售都有個最低出車價格,4S店與其以最低價把車給經(jīng)銷商,讓它們賺這份錢,為什么自己不以這個最低價給消費者呢?而且還可以拉一個售后保養(yǎng)的回頭客,何樂而不為呢? 正確做法是你可以先去二級經(jīng)銷商處問你所中意車型的價格,摸摸低價是多少,然后在去該車型的4S店購車,尤其是現(xiàn)在車市比較冷清,競爭又激烈,基本上4S店都會以最低出車價格銷售,只要你有足夠的耐心和討價還價的本領(lǐng)。 當你確定了要買的車型之后。首先要選定一家經(jīng)銷商。在這方面一定要找大經(jīng)銷商。一方面大經(jīng)銷商手里的車多,你又挑選的余地,另外大經(jīng)銷商往往產(chǎn)品周轉(zhuǎn)得快。你能買到剛出場的產(chǎn)品。當然,對于一些貨源不足的品牌,大經(jīng)銷商的進貨渠道能幫助你盡早提到車。況且大經(jīng)銷商的運營渠道有時候還能幫助你順利的快速的辦齊手續(xù)。這里我不推薦大家去綜合的車市,因為那里秩序往往挺混亂的。而且拼縫的人很多。另外就是看車的人多。亂哄哄的。到遠離市中心的大4S店,人少可以試駕。挑好了,看好了再買。而且由于人少服務(wù)比較快捷。 一旦確定了4S店,要事先和JS談好價格。不要等車挑的差不多了再談價格,因為那會兒JS早就知道你肯定就買了,所以價格難以砍下去。JS經(jīng)常會承諾送一些內(nèi)飾,價值幾千元。建議最好不要。因為那些東西往往不值錢。送的東西質(zhì)量還不好。不如讓JS給你錢,實實在在的。你自己找一家專業(yè)內(nèi)飾店肯定又便宜又好。當然,對于排號等車的人來說,你就別指望什么了。差不多就行了。 最后,提車之前不要辦理任何手續(xù),可以只簡單簽一個合同。 如果必須交納全款,才允許提車,那么首先在簽訂保險、分期貸款合同時一定要重視合同條款內(nèi)容,不要輕信經(jīng)銷商的口頭承諾,要仔細詢問、核對合同中的各項條款。第二,繳費時要確認每筆費用收取的理由。當對所收費用有質(zhì)疑時,應(yīng)當即與經(jīng)銷商溝通,或及時向相關(guān)部門咨詢、確認。第三,交費后妥善保管相關(guān)票據(jù)。第四,切忌過于依賴經(jīng)銷商,漏辦相應(yīng)手續(xù)。 |
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