以中國式管理為代表的“三分法”管理思維方式，能夠使人頭腦靈活，增強(qiáng)應(yīng)變力，不論內(nèi)外環(huán)境如何改變，總能在動(dòng)態(tài)中維持均衡。

■ 文/柯樹林

    管理思維方式是人們關(guān)于如何觀察、思考、認(rèn)識(shí)、處理管理問題以及進(jìn)行相應(yīng)的判斷、決策的基本的思維方法和態(tài)度。思維方式是一個(gè)民族文化的核心，它既反映出了民族文化的本質(zhì)特征，又構(gòu)成民族文化的重要內(nèi)容，有什么樣的文化就有什么樣的管理思維方式和管理價(jià)值觀。

“三分法”思維方式應(yīng)成為時(shí)代的主流
    進(jìn)行中西方文化比較研究的學(xué)者，大都發(fā)現(xiàn)中西方文化不是在某個(gè)領(lǐng)域或?qū)用娲嬖诓町?，而是在各個(gè)方面的社會(huì)生活和精神生活領(lǐng)域都有不同的特征，這種全方位的差異，就是由于思維方式的不同引起的，而這些方面無一不是管理問題或無一不涉及管理問題。
    世界上管理思維方式可以歸納成三種：二分法、三分法和一分法。二分法的管理思維，以美國人為代表，凡事是非分明，講求有力制衡，權(quán)利義務(wù)相當(dāng)明確，有一定的途徑可循，比較容易學(xué)習(xí)。但一旦形成習(xí)慣，一切按制度（或法律）辦事，便不知不覺地腦筋僵化，應(yīng)變力減退。當(dāng)環(huán)境比較固定的時(shí)候（比如20世紀(jì)50年代是賣方市場，匯率、利率、價(jià)格等比較穩(wěn)定）美國的經(jīng)濟(jì)遙遙領(lǐng)先世界，可是當(dāng)環(huán)境在快速變動(dòng)的時(shí)候，美國企業(yè)的競爭力就會(huì)下降，因?yàn)槠渌季S方式就決定應(yīng)變能力比較差。三分法的管理思維，以中國人為代表，凡事是非不一定分明，不希望明顯的制衡，沒有一定的途經(jīng)可循，注重修己，善盡責(zé)任，不容易學(xué)習(xí)，但形成習(xí)慣，會(huì)促進(jìn)腦筋靈活，增強(qiáng)應(yīng)變力，能夠在動(dòng)態(tài)中把握整體均衡。一分法管理思維，以日本式管理為代表，凡事以前輩或上級(jí)的是非為是非，絕對(duì)服從上級(jí)的命令，對(duì)外抗?fàn)帲瑢?duì)內(nèi)互助，以關(guān)懷消弭制衡。崇尚集體主義，缺少個(gè)人自由，容易學(xué)習(xí)，卻很難真正做到，所以往往流于形式，特別是上級(jí)一旦決策失誤，所付出代價(jià)太大。
    西方“二分法”思維方式是由于西方文化是一種生活文化，追求個(gè)人主義、理性主義、自由主義，概念分析、邏輯推理、實(shí)證研究是西方人認(rèn)識(shí)世界的主要途徑和方法。注重頭腦，忽視心靈，其核心和根本特點(diǎn)是天人相分，用“二構(gòu)成一”的觀點(diǎn)，產(chǎn)生“分大于合”的理念。向外追求，強(qiáng)調(diào)斗爭，重功利，追求生活享受，實(shí)用主義是貫徹于其文化始終的精神。東方文化（如中國、印度）的本質(zhì)是生命文化或修道文化，“三分化”思維方式也即太極思維方式，認(rèn)為“一內(nèi)涵二”，“合大于分”，“一陰一陽之謂道”，揭示了宇宙萬物生生不息的總密碼。陰陽不是孤立的，陰中有陽，陽中有陰，陰陽互動(dòng)互變，中華民族認(rèn)識(shí)世界的方法主要是直覺感悟，向內(nèi)追求，崇尚和諧，其文化核心特點(diǎn)是“天人合一”，通過認(rèn)識(shí)人體小宇宙，去推動(dòng)對(duì)天地大宇宙的認(rèn)識(shí)，闡明人活著的價(jià)值重在解決人類自身以及人與宇宙萬物的相處之道和終極關(guān)懷問題。思維如果只是反映存在，便毫無意義，意識(shí)具有決定物質(zhì)的具大能量，只有改變心靈世界，才能徹底改變物質(zhì)世界。

“三分法”思維方式旨在悟道
    西方哲人“一分為二”的哲學(xué)理論與老子“一生二”的理論，實(shí)際上存在著深刻的差別?！胺帧笔恰耙弧钡慕怏w；“生”則是“一”的本身仍然存在，這個(gè)“一”在這個(gè)“生”之中仍然存在于“二”之內(nèi)，因而才具有“二生三”的可能性，分與生一字之別，卻揭示著兩種不同哲學(xué)觀對(duì)世界認(rèn)識(shí)的深度。孔子曰“吾道一以貫之”，這里的“一”就是整體，就是“天人合一”的“一”。
    “道”是虛的，是無形的，即“無極”，它是宇宙萬物生成演化的根本法則，是看不見、摸不著的運(yùn)行規(guī)律。從象數(shù)來說是“一”，從實(shí)體上說則是“元?dú)狻薄o極生太極，一氣化生出陰陽二氣。在太極未生兩儀之前，太極潛存有待分的兩儀于自身之中，太極是一，也是三，當(dāng)太極即生兩儀之后，兩儀內(nèi)藏有已分的太極于自身之中，兩儀是兩，也是三。于是我們可以說，太極是一，是宇宙之三以一的形式表現(xiàn)；兩儀的二，是宇宙之三以二的形式表現(xiàn)。宇宙始終都是三的。所以《易經(jīng)》之太極生兩儀式的宇宙創(chuàng)成論，用的盡管都是二分演進(jìn)法，卻不妨礙世界本性是三的看法。

“三分法”思維方式與中庸之道
    中國人信奉儒家的“中庸之道”，不拘泥于那種“要么肯定，要么否定”的思維方式，中庸之道從哲學(xué)方法上說也是“三分法”，但與前面所述重在明體，讓人認(rèn)識(shí)宇宙萬物的本來面目，旨在悟道不同。中庸之道側(cè)重致用，讓人們按自然法則辦事，旨在修道。中庸之道是儒家所悟的“道”，是中國傳統(tǒng)文化精髓所在，“中”即太極，也是古人所說的“太極元?dú)猓秊橐弧薄Ｒ蚨爸小北旧砭褪呛秊橐坏?，是“?zhí)兩用中”?！爸小奔春侠恚盁o一事不合理之謂中庸”。如中原地區(qū)的方言，把“對(duì)不對(duì)”、“好不好”、 “能不能”、“行不行”等意思，都用“中”或“不中”來表達(dá)，只有“中”才好，“時(shí)中”指任何時(shí)候都要“合理”。要合理就必須把握好“時(shí)”和“位”，即時(shí)間與空間，時(shí)間包含了空間，顯然更重要，所以，孔子說“時(shí)也，命也”?！皶r(shí)”指時(shí)機(jī)和情勢，時(shí)機(jī)未到只能等，時(shí)機(jī)是不可以創(chuàng)造的，勢是可以營造的，人通過長時(shí)間的布局之后就可以造勢，形勢比人強(qiáng)，人在情勢面前只能順勢而為，而不能逆勢而為。“位”指身份和場合，時(shí)機(jī)到了，身份不對(duì)、場合不對(duì)也不能表現(xiàn)。人在不同位置就要作出不同的表現(xiàn)，這叫“守份”。《易經(jīng)》中的“天、人、地”三才之道，指的就是定位，比如一個(gè)組織有三個(gè)階層（高層、中堅(jiān)和基層）完全可以配合三才之道加以運(yùn)用。高層主管應(yīng)有道家的修養(yǎng)，要依天道有所不為而用天下，重點(diǎn)在“無”，貴在知人善任，而非事必躬親；中堅(jiān)干部要具備儒家的風(fēng)范，依人道有所為有所不為，而治天下，重點(diǎn)在“能”，必須持經(jīng)達(dá)變，有原則地應(yīng)變，而非聽話就好、依法就行；基層人員則宜本乎墨家的苦行節(jié)用，尚同合作，重點(diǎn)在“有”，應(yīng)該知法守法，一切遵照規(guī)定，不可擅自做主地亂變。高層要運(yùn)用“三分法”秉承“陰陽之道”，中堅(jiān)要運(yùn)用“一分法”秉承“仁義之道”，基層要運(yùn)用“二分法”秉承“柔剛之道”。

“三分法”在現(xiàn)實(shí)中的體現(xiàn)
    “三分法”在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中隨處可見。比如：管理必須要有制度，但制度化的管理那絕對(duì)不是好的管理。因?yàn)?，制度是根?jù)過去制定的，它只能管到例行，管不到例外，而且，制度會(huì)讓人僵化，使你動(dòng)彈不得，所以，要根據(jù)市場的變化來依理應(yīng)變。在情、理、法問題上，西方是一切合法就好，一切靠制度，是非分明，我們是人本位，一切合理就好，圓滿大于是非。必須注意的是：要由情入理，因?yàn)?，公說公有理，婆說婆有理，人們都只相信自己的理，不相信別人的理，特別是當(dāng)一個(gè)中國人感到?jīng)]有面子的時(shí)候就蠻不講理。所以，要一個(gè)中國人講理，唯一的辦法是給他面子，“敬人者人恒敬之”，如果給面子還不講理的話，最后才依法辦理，事緩則圓。同時(shí)法也要合理，我們只遵守合理的法，而不遵守不合理的法，這就是為什么制度和法還要經(jīng)常修改的原因，就是使它更加合理。因此，在處理人際關(guān)系時(shí)要記?。鹤彀椭徽f情（說別人聽得進(jìn)去的話），心中想到法（把法當(dāng)做腹案），中間一把看不見的尺就是合理解決。
    中國人會(huì)同時(shí)講兩句矛盾的話，如一邊說“成者為王敗者為寇”，一邊卻說“不以成敗論英雄”。到底是“過程”比較重要，還是“結(jié)果”比較重要，真是“很難講”（即“三分法”思維），沒有一件事情是好講的?！昂茈y講”不是不講，還是要講。一般來說，做人講究個(gè)“過程”，做事講究個(gè)“結(jié)果”。話里有話，告訴你“隨便”，實(shí)則不能太隨便，自己要考慮清楚。美國人有意見就提，沒意見就說沒有，中國人不同，說沒有意見，大多是很有意見的，因?yàn)?，只有站在沒有意見立場來發(fā)表意見就不會(huì)亂說，站在不要的立場來要就不會(huì)亂要。只有“慎始”才有可能“善終”，不慎始肯定不能善終。
    “三分法”管理思維方式也可體現(xiàn)在西方溝通與中國式溝通的不同，西方人不在乎你怎么說，只在乎你說什么，中國人恰恰相反，不在乎你說什么，而在乎你怎么說，我們認(rèn)為動(dòng)機(jī)比行為重要，過程比結(jié)果重要，我們是一個(gè)比較注重“心”的民族，用心比努力重要。我們講究的是對(duì)人要忠誠，不是對(duì)事忠誠，要以人為中心，不是以事為中心，心中要有老板的存在，心中要有職工的存在。
    “三分法”管理思維方式，通常一方面給人缺乏原則、標(biāo)準(zhǔn)的感覺，但是另一方面又會(huì)給人圓融變通的感覺。中華文化的管理思維，可以使21世紀(jì)人類全球化與本土化矛盾得以有效地化解，這是中華文化對(duì)人類最大的貢獻(xiàn)，很好地運(yùn)用“二看成三”的管理思維方式，使大家更和諧、更愉快，也更有生產(chǎn)力?！?/p>