最近經(jīng)常有掌柜給我留言，內(nèi)容很類似：店鋪嘗試了很多運營技巧，上站內(nèi)外活動，刷單什么的，但是自然排名始終上不上去，甚至說迫于庫存壓力，家庭和員工壓力，感覺都活不下去了 。

統(tǒng)一給大家個解釋，目前淘寶對于虛假交易的判罰，大概分成兩類：1.判定虛假交易，單品降權(quán)。2.疑似虛假交易訂單比例過多，店鋪誠信分降低到至全店降權(quán)。

刷單是如何被系統(tǒng)查到的

先說第一種，虛假交易的判罰，看官方給的定義：

“天貓會多緯度審核，比如參加過第三方平臺炒作，交易是否規(guī)范，是否有同事、親戚、朋友購買，在搜索所有行為都是記錄。若通過其他群或第三方平臺，會直接作出處理、買家如何拍下付款、后期確認(rèn)收貨、以及后續(xù)轉(zhuǎn)賬等完整的在淘寶操作記錄。若交易來源本身有問題，后期即便是您真實發(fā)貨了，也會執(zhí)行處罰?！?/strong>
 

解釋下：這種淘寶判定虛假交易的算法，基本原理是基于正常顧客的購物行為模型，然后把異常的行為排查，比如物流信息，顧客id和商家id的wifi串聯(lián)信息，pc或手機(jī)等硬件共用信息，購物過程的搜索，瀏覽，停留時間數(shù)據(jù)，以及支付寶賬款的流轉(zhuǎn)信息等等，一旦判罰虛假交易，單品降權(quán)，全店無影響。

主要說第二種，基于店鋪后臺一個隱藏分，店鋪誠信分降低帶來的全店降權(quán)。很多懵懂的掌柜，學(xué)著別人去刷單最后沒效果，基本問題就在這。 先說淘寶查虛假交易的最大難點，是算法的準(zhǔn)確率即使能做到99%甚至以上，也沒辦法推行。原因是用戶基數(shù)太大，上億的交易筆數(shù)，1%的錯誤率，會波及的交易筆數(shù)就有上百萬，這樣會對平臺的穩(wěn)定性帶來很大影響。
 

所以，小編猜測：平臺為了穩(wěn)定著想，引入了類似“嫌疑人”機(jī)制。先建立一個買家黑名單賬號池，把有可能刷單的賬號篩選出來，然后再套用機(jī)器建立的刷單算法模型去篩選，這時候篩選出來的虛假交易準(zhǔn)確率會在99%的基礎(chǔ)上再大幅度上升。一個店鋪的交易，如果大量都是來自于黑名單賬號池的成交，即使算法判斷不出來虛假交易，你的店鋪誠信分也會降低，進(jìn)而影響整個店鋪的搜索展現(xiàn)。

 買家黑名單賬號池怎么建立的？

基于正常顧客的行為，消費者打開淘寶網(wǎng)頁10次，購物的概率可能是5%或者10％，但是刷單的賬號，因為他們的任務(wù)是成交，所以不管他們中間做了什么行為，瀏覽深度、旺旺溝通、收藏等等，最終都會下單，所以他們的購物概率異常于正常賬號。
 

還有一些刷單賬戶，它可能剛開始是正常的用戶，但是不小心誤入歧途加入了刷單團(tuán)伙來賺錢，隨著它的交易越頻繁，慢慢的賬戶也會進(jìn)入黑名單賬號池。當(dāng)然，如果這個人做了一段時間刷單，良心發(fā)現(xiàn)，慢慢脫離團(tuán)伙，隨著交易頻率的正常和時間的推移，還是會慢慢的洗白成正常賬號。

說到這里，有的掌柜害怕了，那如果刷單團(tuán)伙的某個人，突然心血來潮到我店鋪拍下個寶貝，對店鋪會不會帶來很大的負(fù)面影響？

答案：不會，而且會正常計入銷量。誠信分看到的交易比例，如果100筆訂單有一筆是黑名單賬號池的，淘寶認(rèn)為這種偶然性可能，不僅不會減分，正常加分；但是如果100筆訂單里，有幾十筆都是來自黑名單池的，那出現(xiàn)這種偶然性的概率就微乎其微，這時候店鋪誠信分會大幅度降低，降低到某個分值以上，全店搜索權(quán)重降低。
 

綜上所述，其實現(xiàn)在絕大多數(shù)刷單公司和qt之類，都擺脫不了黑名單賬號池的影響，因此很多賣家做的所謂的刷單都是表面銷量增加，實際全店被降權(quán)，流量不增反降。建議已經(jīng)有這種行為的人立刻停止，交易正常后，讓時間慢慢恢復(fù)誠信分。

有沒有機(jī)會自己知道自己的誠信分現(xiàn)在多少呢？

答：沒辦法，但是如果你報名活動，尤其是雙11，雙12的時候，如果因為誠信經(jīng)營問題被拒絕，而你又沒有被判定虛假交易，那么說明你雖然做假天衣無縫，但是交易中存在一定比例的黑名單賬號訂單。去年雙11很多銷售的top賣家連海選都沒過，基本都因為這個原因。

還有一種情況，不是虛假交易，但是會帶來店鋪誠信分大幅度銳減。雖然扣分不多，但是店鋪搜索流量會持續(xù)影響4-5個月以上，比全店扣12分還嚴(yán)重，那就是c店被判罰售假，天貓被判定發(fā)布非約定商品。掌柜在運營的時候，千萬要盡量不要犯這個錯，不然帶來的是滅頂之災(zāi)。

小編說

即使我們覺得懂了很多，淘寶對于虛假交易的算法仍然比我們想象中復(fù)雜太多，就比如我們看到的數(shù)據(jù)只是顧客在我們店鋪的行為，而淘寶會看顧客在整個阿里系完整的行為。魔高一尺，道高一丈，畢竟你個人在對抗的是淘寶最精銳的工程師團(tuán)隊。很多的時候，你以為自己抓住了個漏洞，但是當(dāng)被更多的賣家知道后，這個漏洞就很快被修復(fù)，就比如前段時間風(fēng)靡的“全額返現(xiàn)”。
 

其實，作為賣家小編覺得最近淘寶真的很好做，接觸了兩個全新的類目，銷售額都在大幅度上升，原因是我發(fā)現(xiàn)我的競爭對手們經(jīng)歷了瘋狂刷單的一年后，現(xiàn)在除了刷單，竟然什么都不會了。