職場中有很多看不見摸不著，卻真實(shí)存在的規(guī)則，這些規(guī)則并沒有明文規(guī)定，可是約定俗成，大家都心照不宣，暗自遵循著。對(duì)于這類規(guī)則，每個(gè)職場中人都應(yīng)該有清醒的認(rèn)識(shí)，遵循規(guī)則的要求，盡量避免“觸雷”。

這些看不見的規(guī)則中，有些是符合人際交往常識(shí)的，還有一些卻有著某種道德方面的隱晦之處，需要每個(gè)人自己衡量處理。就算不一定非要遵循，也應(yīng)該對(duì)之有一定的了解，不要在上面栽了跟頭。

約翰最近跳槽到了一家外企工作，發(fā)現(xiàn)辦公情形發(fā)生了很大的變化，最突出的一點(diǎn)就是郵件數(shù)量猛增。一些郵件和自己的工作毫無關(guān)系，只是抄送給自己的，可是仍然要求自己盡快回復(fù)，讓人疲于應(yīng)付。

約翰在原來的單位有一套自己的習(xí)慣，比如緊急郵件就會(huì)直接去問老板，看起來不那么著急的郵件就先放在一邊，可以自己獨(dú)立處理的部分就直接處理。可是半個(gè)月后，老板很不滿意地把約翰叫到了辦公室，對(duì)他提出了幾點(diǎn)質(zhì)疑：首先，收到的郵件為什么很多都沒有及時(shí)回復(fù)？其次，有些業(yè)務(wù)往來的郵件，為什么不抄送整個(gè)部門的同事？最后，很多約翰獨(dú)立處理過的業(yè)務(wù)，為什么沒有通過書面形式向老板匯報(bào)進(jìn)度和處理辦法？

約翰呆住了，這才明白，原來這個(gè)公司的電子郵件的處理自有其規(guī)則，自己完全不了解，他以為那些要求回復(fù)的郵件必須要待所涉及的事項(xiàng)處理完成后才能回復(fù)，而事實(shí)上，他只要回復(fù)一條“收到，謝謝”就可以了。對(duì)整個(gè)部門來說，不論客戶是否是約翰負(fù)責(zé)的，同事們都需要知道他在做什么，尤其是客戶有些什么意見或建議，而這也是相互交流處理辦法的一個(gè)好機(jī)會(huì)；至于老板，他的工作太龐雜，口頭上的詢問報(bào)告根本無法在他心里留下深刻記憶，他需要書面的文字來提醒。

從此以后，約翰改變了作風(fēng)，所有客戶往來的郵件他都會(huì)抄送給老板和同事。沒想到又過了兩周，老板再次表示了不滿：“有些無關(guān)緊要的瑣碎郵件，你能不能不發(fā)給我？簡直是毫無必要地增加我的閱讀量，而且，有些給客戶的郵件，你要發(fā)給我時(shí)能不能單獨(dú)發(fā)或者秘密抄送？你那樣直接抄送給我，客戶問起來，我連裝糊涂的余地都沒有了?！?/font>

約翰又呆住了，原來郵件規(guī)則很復(fù)雜，不是簡單抄或不抄的問題，有時(shí)把不該抄的抄了，惹惱了上司，有時(shí)該抄的不抄，出問題就變成了自己一個(gè)人的錯(cuò)。約翰不由感嘆，職場規(guī)則，真是想說愛你不容易啊。

對(duì)于規(guī)則的不了解讓約翰挨了幾次批評(píng)。雖然批評(píng)過后，他也能成長起來，可是如果在一進(jìn)入公司的時(shí)候就能有意識(shí)地多了解一下這些規(guī)則，就可以輕松應(yīng)對(duì)，不至于發(fā)生后來的事情了。

每個(gè)職場都有潛規(guī)則，不管你對(duì)它是否有著個(gè)人的不同看法和意見，只要你希望自己在職場中能夠如魚得水，風(fēng)生水起，就不能無視它們，否則只會(huì)以失敗告終。聰明的職場人能學(xué)會(huì)在這些規(guī)則和個(gè)人原則之間尋找一種平衡，同時(shí)照顧多方面的利益，為自己的前途以及整個(gè)公司的發(fā)展做出有益的幫助。

蘇珊在一家跨國企業(yè)工作四年了，平常勤勤懇懇，非常努力。這天，聽說公司亞太地區(qū)的主管要來視察，蘇珊很激動(dòng)，希望能借此機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，獲得晉升。于是她忙里抽空，把幾年來從來沒時(shí)間收拾的辦公桌清理了一遍，將那些堆成了山一樣的文件歸入抽屜，需要繼續(xù)處理的檔案分門別類地裝進(jìn)了文件夾，連那些平時(shí)雜亂無章的文具也都擺放得整整齊齊。這么一來，辦公桌上一塵不染，文件都不見蹤影，整潔極了。

下午，主管到辦公室來視察，蘇珊看到自己那整潔的桌子，心里非常得意，覺得這下一定可以給主管留下一個(gè)干練的印象。在接下來的兩天的交流中，蘇珊發(fā)現(xiàn)主管對(duì)自己的報(bào)告還是比較滿意的，雖然主管為人稍顯刻板嚴(yán)肅，但是視察非常認(rèn)真，很有威嚴(yán)。

主管離開后的第二天，蘇珊的直接上司就打來了電話，告訴她主管這次來視察的結(jié)果，尤其是其中關(guān)于蘇珊的，主管令人驚訝地表示：她要么是工作量太少，要么就是喜歡偷懶。聽到這種評(píng)價(jià)，蘇珊簡直驚呆了，她工作如此努力，連睡覺、吃飯的時(shí)間都快沒有了，主管居然說她“工作量不夠”、“偷懶”，這實(shí)在是太荒唐了。

憤怒的蘇珊質(zhì)問上司主管憑什么這么說，上司淡淡地回答說：“因?yàn)橹鞴苡X得你的辦公桌太干凈了，簡直不像個(gè)辦公桌?！碧K珊愣住了，自己就是為了迎接主管才故意收拾了桌子，沒想到反而成了自己的“罪證”，為了這種誤解和后悔，蘇珊足足有一個(gè)多月的時(shí)間萎靡不振，灰心喪氣。

后來，她發(fā)誓再也不收拾辦公桌，要將她所做的工作，全部放在桌面上，讓每個(gè)經(jīng)過的人都了解到，蘇珊到底有多忙。

這位主管的評(píng)價(jià)也許稍嫌草率了，可是并非全不合理，一個(gè)公司的主管可以接受一個(gè)邋遢的員工，卻一定不喜歡一個(gè)偷懶不做事的員工。對(duì)于無法常年親自觀察的主管來說，看一個(gè)員工工作量有多少，看看他的辦公桌，也是一種簡單有效的手段。

在職場中，有很多道理和生活中并不一致，需要專門的了解。如果蘇珊能提前學(xué)習(xí)一下職場潛規(guī)則，了解怎樣給上司留下一個(gè)好印象的辦法，也許就不會(huì)遭到這樣的誤解了。

將自己的成績擺在臺(tái)面上，偶爾巧妙地拍拍老板馬屁，適時(shí)附和一下老板的意見，和人事部門的同事搞好關(guān)系，與老板秘書分享一下節(jié)日的小禮品，不要得罪公司里那些典型的“小人”，不要探聽大家的隱私，等等，這些都是職場中的潛規(guī)則，只有提前掌握它們，才能順利地在職場中生存下去。而怎樣運(yùn)用它們?yōu)樽约簞?chuàng)造機(jī)會(huì)，就是一個(gè)成功職場人的個(gè)人能力所在了。

感悟：人生生不如意事，十常居八九。比如，失戀失業(yè)了，個(gè)人發(fā)展受阻；比如家庭鬧點(diǎn)矛盾，最近有些煩；比如，經(jīng)濟(jì)危機(jī)，做生意受了騙；比如，股市崩盤，炒股折了大本……這些事情在人世從來就有，以后也絕對(duì)會(huì)會(huì)存在。有的人開始怨天憂人，怪上天不偏愛自己，怪命運(yùn)多桀，抱怨事業(yè)不順、家庭不和……其實(shí)這些都不是你不快樂的決定因素，真正決定你快樂與否的只是你自己！對(duì)于一個(gè)人來說，再苦也要笑一笑，快樂的活著才是成功的人生！文/單眼老表