每年的六月底，高考放榜，大學(xué)畢業(yè)......

幾百萬份高考成績單會告訴大家，智商是進(jìn)入大學(xué)的通行證;

還有幾百萬張學(xué)位證書會提醒我們，情商才是游刃職場的座右銘。

某大學(xué)畢業(yè)照

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相比于僅憑智商就可以搞定的專業(yè)知識技術(shù)，情商其實(shí)是一種更高層次的智商，大腦要在面對同事、領(lǐng)導(dǎo)和顧客共存的復(fù)雜環(huán)境下，用專業(yè)知識來成功解決問題。

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所以，那些老是安慰自己：“智商高就夠了，玩不轉(zhuǎn)那些錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)，其實(shí)也沒什么”的人，或許觀點(diǎn)應(yīng)該糾正過來了。

因?yàn)榭梢哉f，情商不高，本質(zhì)上就是智商不夠。

那么我們，究竟需要什么樣的情商管理?怎樣才能提升職業(yè)情商?

以下列出了18項(xiàng)重要的職場情商

1.自我情緒覺察能力

(1)意識到自己情緒的變化：解讀自己的情緒，體會到情緒的影響。

(2)精確的自我評估：了解自己的優(yōu)點(diǎn)以及不足之處。

(3)自信：掌控自身的價值及能力。

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2.自我情緒管理能力

(4)情緒自制力：能夠克制沖動及矛盾的情緒。

(5)坦承：展現(xiàn)出誠實(shí)及正直;值得信賴。

(6)適應(yīng)力：彈性強(qiáng)，可以適應(yīng)變動的環(huán)境或克服障礙。

(7)成就動機(jī)：具備提升能力的強(qiáng)烈動機(jī)，追求卓越的表現(xiàn)。

(8)沖勁：隨時準(zhǔn)備采取行動，抓住機(jī)會。

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3.人際關(guān)系覺察能力

(9)同理心：感受到其他人的情緒，了解別人的觀點(diǎn)，積極關(guān)心他人。

(10)團(tuán)體意識：解讀團(tuán)體中的趨勢、決策網(wǎng)絡(luò)及政治運(yùn)作。

(11)服務(wù)：體會到客戶及其他服務(wù)對象的需求，并有能力加以滿足。

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4.人際關(guān)系管理能力

(12)領(lǐng)導(dǎo)能力：以獨(dú)到的愿景來引導(dǎo)及激勵他人。

(13)影響力：能說服他人接受自己的想法。

(14)發(fā)展其他人的能力：透過回饋及教導(dǎo)來提升別人的能力。

(15)引發(fā)改變：能激發(fā)新的做法。

(16)沖突管理：減少意見相左，協(xié)調(diào)出共識之能力。

(17)建立聯(lián)系：培養(yǎng)及維持人脈。

(18)團(tuán)隊(duì)能力：與他人合作之能力;懂得團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式。

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你有多少項(xiàng)達(dá)標(biāo)了? 要想提升情商，其實(shí)也有方法可循。

1.積極工作心態(tài)，利于主動思考問題。情緒具有傳染力，你有好心態(tài)，別人更有可能給你積極回應(yīng)，

2.學(xué)會多角度思考，比如換位思考，方便溝通和交流，良性互動。

3.個人的管理，包括清晰目標(biāo)，結(jié)果導(dǎo)向，專注不分心。

4.智商不夠，睡商來湊。睡眠是身體的補(bǔ)品，睡商可以轉(zhuǎn)化成智商，為提升情商打基礎(chǔ)。