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通用積分盈利模式 (2012-09-03 )

 生機(jī)飲食養(yǎng)生 2016-08-21

        通用積分業(yè)務(wù)在國(guó)外取得了巨大的成功,通用積分運(yùn)營(yíng)商也因此獲得了豐厚的盈利;但通用積分在國(guó)內(nèi)還處于起步階段,離盈利還有很遠(yuǎn)的路要走。通用積分運(yùn)營(yíng)商到底可以通過(guò)哪些方式來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利呢?目前來(lái)說(shuō)有以下幾種方式:

        1.將積分作為商品出售給加盟商家,加盟商家按照實(shí)際花費(fèi)出去的積分價(jià)值向通用積分運(yùn)營(yíng)商支付積分費(fèi)用
        2.利用會(huì)員資源,推薦會(huì)員到加盟商家消費(fèi),根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)金額直接從商家獲得傭金收入
        3.利用第三方,如廣告聯(lián)盟,根據(jù)會(huì)員的行為(點(diǎn)擊廣告、注冊(cè)網(wǎng)站、網(wǎng)上消費(fèi)等)從第三方獲得收入
        4.為有實(shí)力的品牌商家開(kāi)發(fā)、管理、運(yùn)營(yíng)積分項(xiàng)目,從而獲得項(xiàng)目收入
        5.為有獨(dú)立積分項(xiàng)目但獎(jiǎng)品庫(kù)不完善或者不愿意管理獎(jiǎng)品庫(kù)的商家提供獎(jiǎng)品兌換、采購(gòu)、配送服務(wù),從而獲得獎(jiǎng)品管理收入
        6.為商家提供消費(fèi)跟蹤、市場(chǎng)調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、客戶維護(hù)等營(yíng)銷服務(wù),從而獲得營(yíng)銷收入
        7.整合其他營(yíng)銷方式,如有獎(jiǎng)問(wèn)答、免費(fèi)試用、自助調(diào)查、消費(fèi)評(píng)論等營(yíng)銷形式,為商家提供綜合性的營(yíng)銷服務(wù),從而獲得營(yíng)銷收入
        8.為會(huì)員提供增值服務(wù),如通過(guò)手機(jī)為會(huì)員提供消費(fèi)打折信息、優(yōu)惠券等,直接向會(huì)員收取增值服務(wù)費(fèi)用,同時(shí)也可向商家收取營(yíng)銷費(fèi)用
        9.等待通用積分卡有足夠的吸引力和價(jià)值后,可向申請(qǐng)通用積分卡的會(huì)員收取費(fèi)用
        10.出售網(wǎng)站廣告位,獲得廣告收入
        11.如有足夠多的內(nèi)容,如優(yōu)惠打折信息、優(yōu)惠券等,可通過(guò)出售內(nèi)容獲得收入

        積分平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

        1、積分平臺(tái)覆蓋了廣闊的市場(chǎng)資源。由線上的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲,到線下的商場(chǎng)、酒店、超市等傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè),積分平臺(tái)都提供了有力的支持。

        2、“WEB服務(wù)器---積分收單前置系統(tǒng)---積分賬務(wù)主機(jī)”的層次結(jié)構(gòu)和結(jié)算模式都滲透了傳統(tǒng)支付行業(yè)的業(yè)務(wù)、技術(shù)特點(diǎn),更穩(wěn)定、安全、高效。

        3、以自主研發(fā)的SoftPay產(chǎn)品(支持多種支付形式的電子支付終端)使積分平臺(tái)的積分交易體系更加完善、靈活、高效。同時(shí)成本低廉、易于維護(hù)且在一定程度上增加了積分平臺(tái)的安全性。

        4、在國(guó)內(nèi)率先推出“積分銀行、積分銀聯(lián)”的嶄新理念,為積分互換提供了切實(shí)可行的解決方案和盈利模式。為“積分聯(lián)盟”的市場(chǎng)需求提供了強(qiáng)有力的支持。實(shí)現(xiàn)了對(duì)“用戶—商戶—商戶聯(lián)盟”整個(gè)用戶體系全面的覆蓋。

        5、自行設(shè)計(jì)的“積分規(guī)則動(dòng)態(tài)配置體系”為商戶提供了更自由、方便的積分管理手段。

        6、以“積分托管”服務(wù)作為基礎(chǔ)業(yè)務(wù),服務(wù)為先、易于推廣。

        7、首次推出“積分彩票”的概念,將積分抽獎(jiǎng)徹底轉(zhuǎn)換為一種簡(jiǎn)單、高效的盈利模式。

        由于市場(chǎng)上目前的通用積分運(yùn)營(yíng)商,如智買道、斯瑪特卡、大眾點(diǎn)評(píng)卡、積卡、V卡、通卡等往往其覆蓋的范圍局限性很大,有些只是某一行業(yè)或在某一區(qū)域,故只能算是一種半通用的積分卡;另外,除了積分功能外,不能針對(duì)市場(chǎng)的需求(商戶或消費(fèi)者)提供其他增值服務(wù)。而聯(lián)合積分平臺(tái)是一家綜合性的通用積分運(yùn)營(yíng)商,其幾乎可覆蓋目前大部分行業(yè)的積分消費(fèi)。

        通用積分,引領(lǐng)時(shí)代商機(jī)
        善于發(fā)現(xiàn)并搶占時(shí)代商機(jī),是發(fā)達(dá)國(guó)家富強(qiáng)和領(lǐng)先的重要原因,也是世界商業(yè)巨擎領(lǐng)先行業(yè)和對(duì)手的重要原因,通用積分以不爭(zhēng)的事實(shí)為我們作出了一個(gè)詳盡例證。
     對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行集中的獎(jiǎng)勵(lì)。消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí)可以獲得積分獎(jiǎng)勵(lì),而所得的積分則可以隨心所欲的兌換各種超值的禮品。
        通用積分的出現(xiàn)為商家?guī)?lái)了時(shí)代商機(jī)。積分兌獎(jiǎng)的消費(fèi)鼓勵(lì)極大刺激了消費(fèi)者的消費(fèi)熱情,給商家?guī)?lái)更多的忠誠(chéng)顧客和更大的購(gòu)買力。消費(fèi)者為了獲得積分,往往更穩(wěn)定、更積極的在商家消費(fèi)。此外,通用積分強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),能使商家更深入的了解消費(fèi)者,從而進(jìn)行更為有效的忠誠(chéng)維系。
        加州大學(xué)伯克利分校信息系統(tǒng)與管理分院的研究再次證實(shí):通用積分是一種更為有效的營(yíng)銷方式。它不僅能大幅降低廣告支出,且能以更少的成本更精準(zhǔn)地瞄準(zhǔn)客戶,大幅提升收益。
        多重收益,引爆世界風(fēng)潮
        增加顧客、維系忠誠(chéng)、提升收益。通用積分給商家?guī)?lái)的多重收益,引爆了一場(chǎng)時(shí)代商機(jī)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。幾乎所有的發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)都推出了積分計(jì)劃,像德國(guó)的PayBack、美國(guó)的CLUB DLM、韓國(guó)的OKCashbag、加拿大的Air miles、新加坡的MoreRewards等都吸引了眾多商家。
   英國(guó)的Nectar吸引了包括Barclay銀行、Sainsbury超市、Debenham商場(chǎng)、戴爾電腦、福特汽車、百安居、雅芳、eBay在內(nèi)的眾多國(guó)際知名商家。新西蘭的Fly Buys吸引了新西蘭銀行、新西蘭電信、聯(lián)合航空、三菱汽車、殼牌石油、柯達(dá)膠卷等各行業(yè)商家。
        BP加入Nectar之后,年銷量增長(zhǎng)幅度超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手20%,eBay通過(guò)Anytingpointsde的幫助,平均每一單交易的收益率上升了2.5%。CLUB DLM使稀罕物品零售商Dorothy Lane的銷售額從3600萬(wàn)美圓增長(zhǎng)到6000萬(wàn)美圓,年均增長(zhǎng)率接近70%。
        運(yùn)籌帷幄,一卡易中國(guó)領(lǐng)跑
        2005年,為了7萬(wàn)億的消費(fèi)額,中國(guó)商家付出了高達(dá)1.2萬(wàn)億的營(yíng)銷費(fèi)用,其中花費(fèi)在折扣積分上的5000億卻并沒(méi)有產(chǎn)生預(yù)定的效果。通用積分的出現(xiàn),給世界商家?guī)?lái)了巨大的商機(jī),也讓中國(guó)的商家充滿了期望。
        三大增量,再掀爭(zhēng)入熱潮
        增量收入!增量顧客忠誠(chéng)!增量品牌管理!創(chuàng)新增量營(yíng)銷,將積分營(yíng)銷、聯(lián)盟營(yíng)銷和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合,其為商家?guī)?lái)的這三大增量,掀起中國(guó)商家競(jìng)相加盟的熱潮。
        為商家?guī)?lái)了更多的顧客和更大的購(gòu)買力,其完善的積分兌獎(jiǎng)體系,強(qiáng)烈吸引并刺激消費(fèi)者到商家消費(fèi),超值禮品的誘惑力帶動(dòng)了龐大會(huì)員群體的購(gòu)買力。通用積分聯(lián)盟強(qiáng)大的跨媒體傳播平臺(tái)和精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái),能給商家節(jié)省傳播成本,帶來(lái)更高的利潤(rùn)和更高的顧客忠誠(chéng)。其更強(qiáng)更大的數(shù)據(jù)庫(kù),能使商家更深入的了解顧客,進(jìn)行更為有效的忠誠(chéng)維系。如此眾多好處,難怪各商家競(jìng)相加盟。

 

        通用積分計(jì)劃分為三個(gè)層次,行為忠誠(chéng),意識(shí)忠誠(chéng),情感忠誠(chéng)。

        1、行為忠誠(chéng)。主要的手段是價(jià)格刺激,或用額外的利益獎(jiǎng)勵(lì)反復(fù)購(gòu)買的客戶,通過(guò)增加客戶的財(cái)務(wù)利益,增加他們購(gòu)買的頻次。即頻次營(yíng)銷,這種模式帶來(lái)的客戶忠誠(chéng)即行為忠誠(chéng),是一種不可靠的客戶忠誠(chéng)。

        2、意識(shí)忠誠(chéng)級(jí)。主要形式是建立客戶組織,包括建立客戶檔案等,通過(guò)積分計(jì)劃研究,提供重要的顧客消費(fèi)習(xí)慣和顧客細(xì)分的一手資料,對(duì)不同的消費(fèi)群體提供更具個(gè)性化的產(chǎn)品。這些形式增加了客戶的社會(huì)利益,同時(shí)也附加了經(jīng)濟(jì)利益。這種模式帶來(lái)的客戶忠誠(chéng)即意識(shí)忠誠(chéng)。

        3、情感忠誠(chéng)。能夠?yàn)榭蛻籼峁┯袃r(jià)值的資源,而這個(gè)資源是客戶不能通過(guò)其他來(lái)源得到的,借此提高客戶轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)者的機(jī)會(huì)成本,同時(shí)也將增加客戶脫離競(jìng)爭(zhēng)者而轉(zhuǎn)向本企業(yè)的收益。這種模式帶來(lái)的客戶忠誠(chéng)是情感忠誠(chéng),主要的形式有客戶俱樂(lè)部等。

        通用積分聯(lián)盟是一種新型的促銷戰(zhàn)略聯(lián)盟,它以企業(yè)聯(lián)盟和消費(fèi)者的加盟為基礎(chǔ),以消費(fèi)積分換取對(duì)消費(fèi)者回報(bào)作為利益驅(qū)動(dòng)的一種新型營(yíng)銷模式。消費(fèi)者加盟后,為了獲得企業(yè)對(duì)其消費(fèi)的回報(bào),必然不斷在聯(lián)盟企業(yè)內(nèi)消費(fèi)來(lái)累積積分,從而成為聯(lián)盟中的忠誠(chéng)顧客。

        通用積分業(yè)務(wù)不是一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品,它是一個(gè)創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式,更是以異業(yè)聯(lián)盟形式出現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。通用積分業(yè)務(wù)市場(chǎng)容量與當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)潛力有著極大的相關(guān)性。

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