(一)目的 1、建立與市場(chǎng)接軌的薪酬體系。吸納優(yōu)秀人才加盟,提高員工的積極性; 2、建立以利潤(rùn)管理為導(dǎo)向的績(jī)效考核體系,培養(yǎng)一支高素質(zhì)的、有戰(zhàn)斗力的、有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì) 3、建立公平、公正、公開(kāi)的績(jī)效考核體系,充分發(fā)揮績(jī)效考核體系的激勵(lì)作用 4、逐步向預(yù)算制管理轉(zhuǎn)變,促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,提高公司的盈利能力。 ?。ǘ┰瓌t 1、簡(jiǎn)單易操作的原則 2、薪資結(jié)構(gòu)合理性的原則 3、員工受薪公平性原則 4、激勵(lì)性原則 二、公司薪酬構(gòu)成及計(jì)算方法 1、薪酬構(gòu)成 月工資總額=基礎(chǔ)工資(基本工資+崗位績(jī)效津貼)+基礎(chǔ)費(fèi)用補(bǔ)貼+績(jī)效提成(團(tuán)隊(duì)績(jī)效+個(gè)人提成)+(或-)其他 說(shuō)明: (1)工資總額是各崗位員工個(gè)人收入之和 (2)基礎(chǔ)工資:即員工的基本工資和崗位津貼?;A(chǔ)工資主要用于保障員工基本生活費(fèi)用和日常工作開(kāi)支,主要目的在于方便員工正常工作的開(kāi)展,增加員工對(duì)公司的歸屬感。崗位津貼為公司對(duì)員工工作給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼。 (3)基礎(chǔ)費(fèi)用補(bǔ)貼:主要為交通補(bǔ)貼、電話(huà)補(bǔ)貼及外勤出差生活補(bǔ)貼等。 (4)績(jī)效提成:該項(xiàng)收入和員工的工作績(jī)效掛鉤,即公司對(duì)該項(xiàng)工資的構(gòu)成因素進(jìn)行考核(包括銷(xiāo)量、市場(chǎng)建設(shè)質(zhì)量、資源利用率、團(tuán)隊(duì)管理、工作執(zhí)行情況等),根據(jù)公司每月下達(dá)的關(guān)鍵考核指標(biāo)(KPI)進(jìn)行考核,所有考核結(jié)果納入績(jī)效收入。 (5)其他:該項(xiàng)為公司給予其它類(lèi)考核獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。 三、薪酬與績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) 1、薪酬層級(jí)的設(shè)計(jì) 本方案是按照標(biāo)準(zhǔn)門(mén)店的人員進(jìn)行配置,具體人員參數(shù)可按照實(shí)際情況和門(mén)店面積進(jìn)行靈活配置,亦可以一人兼2職。 同時(shí),本方案依據(jù)店內(nèi)情況和店外渠道情況分別配置相關(guān)業(yè)務(wù)人員,以幫助經(jīng)銷(xiāo)商更好的提高銷(xiāo)量。具體參見(jiàn)下表: 注:初步暫設(shè)3個(gè)層級(jí),分別為經(jīng)理級(jí)別、主管級(jí)別和員工級(jí)別。 2、管理層和業(yè)務(wù)層的薪酬設(shè)計(jì) 注:本表格的基礎(chǔ)工資設(shè)計(jì)的依據(jù)是湖北省武漢市2015的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 由于各個(gè)城市的消費(fèi)水平和起薪標(biāo)準(zhǔn)不一,建議各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商在此基礎(chǔ)上加減基礎(chǔ)工資標(biāo)準(zhǔn),以保證起到激勵(lì)員工和節(jié)約人工成本的雙重目的。 3、管理層和業(yè)務(wù)層的基礎(chǔ)費(fèi)用補(bǔ)貼 4、崗位績(jī)效主要考核標(biāo)準(zhǔn) ?。ǎ保└鲘徫豢己说闹饕獌?nèi)容 ?。ǎ玻┚唧w崗位績(jī)效考核等級(jí)設(shè)定 各個(gè)崗位具體的績(jī)效考核等級(jí)和系數(shù)如下表: 5、銷(xiāo)售績(jī)效提成計(jì)算方法 為了起到很好的激勵(lì)作用和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,銷(xiāo)售績(jī)效提成將劃分為團(tuán)隊(duì)績(jī)效提成和個(gè)人的銷(xiāo)售提成兩個(gè)部分。具體設(shè)定如下: (1)團(tuán)隊(duì)績(jī)效提成計(jì)算方法 月度人均團(tuán)隊(duì)績(jī)效提成=(店鋪總體銷(xiāo)售額×3%)/門(mén)店總?cè)藬?shù) 設(shè)定團(tuán)隊(duì)績(jī)效提成的目的主要是為了鼓勵(lì)門(mén)店里的每一個(gè)人員均能參與銷(xiāo)售以提高門(mén)店的總體銷(xiāo)量。 (2)個(gè)人銷(xiāo)售額提成比例 為了減輕提成計(jì)算方式的繁雜,故門(mén)店提成比例以個(gè)人總銷(xiāo)售的百分比進(jìn)行提成計(jì)算,同時(shí),為了鼓勵(lì)門(mén)店內(nèi)的每一個(gè)人還同時(shí)設(shè)置了團(tuán)隊(duì)績(jī)效,以體現(xiàn)公平和激勵(lì)。 (3)分階段、分人員提成法 1)、辦公人員(收銀員、會(huì)計(jì))、業(yè)務(wù)人員(店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)、市場(chǎng)人員)、業(yè)務(wù)管理人員(店長(zhǎng))三部分工作均可享受業(yè)務(wù)提成,提成與每月基本工資同時(shí)匯總、發(fā)放。具體提成方案如下: A、 辦公人員提成辦法: (1)獨(dú)立完成談判的;獨(dú)立找到客戶(hù)、由公司協(xié)助其完成談判的;受公司委托獨(dú)立完成的;以上前兩種情況,業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受所辦業(yè)務(wù)的總銷(xiāo)售額的8%-12%的提成,具體見(jiàn)表; (2)由公司安排或受公司委托完成業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人享受所辦業(yè)務(wù)的總銷(xiāo)售額的5%-12%的提成,具體見(jiàn)下表; (3)在公司內(nèi)或店內(nèi)接單,完成業(yè)務(wù)的,經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的8%-10%。具體體表范圍見(jiàn)下表。 B、業(yè)務(wù)人員提成辦法: (1)業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時(shí)可享受業(yè)務(wù)提成,其余人員不一同享受; (2)根據(jù)訂單或合同的簽字情況,由業(yè)務(wù)經(jīng)理統(tǒng)計(jì)相關(guān)銷(xiāo)售量,相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受所辦業(yè)務(wù)的總銷(xiāo)售額的15%的提成,具體見(jiàn)下表; (3)在公司內(nèi)或店內(nèi)接單,完成業(yè)務(wù)的,經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的10%。 C、業(yè)務(wù)管理人員提成辦法: (1)業(yè)務(wù)部經(jīng)理除開(kāi)自身業(yè)績(jī)提成外,每月可按其部門(mén)的整體利潤(rùn)享受5%的利潤(rùn)提成; (2)部門(mén)利潤(rùn)指當(dāng)月部門(mén)實(shí)現(xiàn)的純利潤(rùn),純利潤(rùn)等于部門(mén)毛利潤(rùn)減去部門(mén)費(fèi)用成本; 6、季度和年度獎(jiǎng)勵(lì)方法 1、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員(門(mén)店內(nèi)的任何人員)在一個(gè)季度內(nèi),累計(jì)3個(gè)月連續(xù)每月銷(xiāo)售總額都超過(guò)10萬(wàn)的,額外獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金1500元人民幣/月; 2、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員一個(gè)季度累計(jì)完成50萬(wàn)的,額外獎(jiǎng)金6000元人民幣/季;年度個(gè)人完成200萬(wàn)的,額外年終獎(jiǎng)勵(lì)2.5萬(wàn)人民幣/年; 3、季度獎(jiǎng)勵(lì)和年度獎(jiǎng)勵(lì)不重復(fù)計(jì)算,兩則擇其重;即若某業(yè)務(wù)人員既完成季度任務(wù)又完成年度任務(wù),則獎(jiǎng)勵(lì)年終獎(jiǎng)2.5萬(wàn)/年。 四、提成交付的注意事項(xiàng) (一)每一份合同從聯(lián)系業(yè)務(wù)至合同成功履行完畢,總計(jì)按合同金額的10%-15%給予提成。業(yè)務(wù)經(jīng)辦人獨(dú)立完成的,全部給該經(jīng)辦人。多個(gè)人員共同完成的,相關(guān)人員在上述比例內(nèi)分配。 (二)提成支付一般以貨幣形式,特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時(shí)間一般為合同款到本公司銀行帳戶(hù)后的當(dāng)月提成發(fā)放日,如遇見(jiàn)合同款沒(méi)有到賬,則順延至次月發(fā)放。同時(shí),對(duì)數(shù)量較大的可適當(dāng)延長(zhǎng)。 (三)明確公司義務(wù): 1、提成在未轉(zhuǎn)出前的名義所有權(quán)為本公司,實(shí)際所有權(quán)為提成人,公司為此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 2、對(duì)提成的轉(zhuǎn)出,不拖延、不截留、不設(shè)限,并提供便利和合理避稅(費(fèi))咨詢(xún)。 3、根據(jù)提成人的要求對(duì)提成人的有關(guān)情況保密,不向未經(jīng)提成人同意的其他人員擴(kuò)散。 4、對(duì)提成在未轉(zhuǎn)出前負(fù)有保管責(zé)任,但遇有法律、法規(guī)和制度所規(guī)定的情形除外。 (四)確定提成人義務(wù) 1、提成領(lǐng)取照章納稅,不有意造成公司承擔(dān)被政府各部門(mén)處罰的風(fēng)險(xiǎn)。 2、及時(shí)領(lǐng)取提成不拖延,超過(guò)一年未領(lǐng)的可由公司另行處置。 3、合同款未到本公司帳戶(hù)時(shí),不向公司提出或變相提出任何提成要求。 4、承擔(dān)因自身原因造成業(yè)務(wù)未聯(lián)系成或合同未最終履行的經(jīng)濟(jì)損失。 那么,怎樣設(shè)計(jì)薪酬模式才能激發(fā)員工的斗志,讓他為自己拼命地干?同時(shí)還不增加企業(yè)的成本?
然而回歸到現(xiàn)實(shí),很多企業(yè)的激勵(lì)做的并不是很好,這是導(dǎo)致員工沒(méi)有忠誠(chéng)度 、不斷跳槽的主因。 在一定程度上,企業(yè)應(yīng)用一些忠誠(chéng)的 具體行為來(lái)贏得員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),這才能提高員工的忠誠(chéng)度——比如物質(zhì)利益。 注重有效的薪酬激勵(lì)很現(xiàn)實(shí),員工來(lái)到企業(yè)工作,大部分都是為了賺錢(qián)而來(lái)。但是很多中小企業(yè)大都實(shí)行固定薪酬和底薪加提成的薪酬績(jī)效模式,激勵(lì)性不夠,這導(dǎo)致傳統(tǒng)的薪酬機(jī)制會(huì)讓優(yōu)秀的人才離開(kāi),混日子的人留下: 1、彈性小。固定部分越高,激勵(lì)力度越小。 2、無(wú)法衡量。不能量化員工的工作結(jié)果與價(jià)值貢獻(xiàn),收入與價(jià)值不匹配。 3、激勵(lì)價(jià)值低。由于彈性小、可量化少,激勵(lì)性必然不足,人效浪費(fèi)較為嚴(yán)重。 4、本質(zhì)為企業(yè)固定成本。無(wú)論經(jīng)營(yíng)成果如何、貢獻(xiàn)高低,每月必須及時(shí)兌現(xiàn)。 寬帶薪酬是大勢(shì)所趨。其原理是通過(guò)豐富和擴(kuò)展薪酬的彈性,以增強(qiáng)薪酬本身的激勵(lì)性。 相比而言,固定薪酬、窄幅薪酬非常缺乏驅(qū)動(dòng)力,無(wú)法調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和積極性,工資是死的,人的活力和創(chuàng)造力就死了。所以,對(duì)于傳統(tǒng)薪酬模式的變革勢(shì)在必行。 介紹寬帶薪酬模式——薪酬全績(jī)效模式,也叫增值加薪法,激勵(lì)分錢(qián)共贏之道。這是一種最能體現(xiàn)員工和企業(yè)共贏的模式,適用于管理者和一線(xiàn)銷(xiāo)售干崗位。 KSF一般會(huì)給管理者開(kāi)拓6-8個(gè)績(jī)效激勵(lì)渠道,并在每一個(gè)渠道上找到平衡點(diǎn),超出平衡點(diǎn)即做出分配。 KSF模式分配的并非企業(yè)既有利潤(rùn),而是一種超價(jià)值的分配,要求管理者拿出好結(jié)果、好效果與企業(yè)進(jìn)行價(jià)值交易,企業(yè)贏得的是高利潤(rùn)、而管理者員工獲得的是高收入。 如何實(shí)踐薪酬全績(jī)效模式: 這種模式,其特點(diǎn)就是,打破固定薪酬模式,員工的工資收入與他的價(jià)值貢獻(xiàn)全面融合,讓員工為自己干、為自己加薪,全面激發(fā)員工創(chuàng)造顯性?xún)r(jià)值的熱情。 KSF薪酬全績(jī)效遵循的理念:
案例:為什么銷(xiāo)售經(jīng)理也開(kāi)始關(guān)注公司利潤(rùn)?拼命干趕不走?該銷(xiāo)售經(jīng)理之前的薪酬模式是底薪+提成。 而平時(shí)為了拿到高提成高工資除了銷(xiāo)售業(yè)績(jī),其他一律不關(guān)注。員工的成長(zhǎng)自然更不過(guò)會(huì)關(guān)心,銷(xiāo)售人員流失率極高,企業(yè)人力成本也增加。 作為銷(xiāo)售經(jīng)理,銷(xiāo)售旺季員工可以拿到高提成高收入,淡季時(shí),拿不到高薪酬,就會(huì)有著跳槽的意愿。 那現(xiàn)在,我們可以將銷(xiāo)售經(jīng)理的薪酬方案這樣設(shè)計(jì):在KSF模式下,他的薪酬分配:固定薪酬(20%)+寬帶薪酬(80%),寬帶薪酬的部分薪酬,被分配到6-8個(gè)指標(biāo)當(dāng)中,每一個(gè)指標(biāo)設(shè)定一個(gè)平衡點(diǎn)(平衡點(diǎn)選在過(guò)去一年的數(shù)據(jù)平均值,或者是老板和員工達(dá)成的共識(shí)點(diǎn)),只要達(dá)到了平衡點(diǎn),員工就可以拿到這部分薪酬。 一、首先,找出該崗位6-8個(gè)崗位價(jià)值點(diǎn) 將與公司利益密切相關(guān)的的指標(biāo)與銷(xiāo)售經(jīng)理薪酬想掛鉤。 這些指標(biāo)包括銷(xiāo)售額員工培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、人創(chuàng)績(jī)效、回款率、毛利率等等 二、然后設(shè)置平衡點(diǎn)(老板認(rèn)可,員工滿(mǎn)意) 平衡點(diǎn)一頭連著企業(yè)利益,另一頭連著員工的利益。 平衡點(diǎn)有多重提取方法:1;盈虧平衡點(diǎn);2歷史均值;共識(shí)點(diǎn);同期可比值等。 三、最后,根據(jù)平衡點(diǎn)和各指標(biāo)的數(shù)據(jù)確定薪酬方案 實(shí)行KSF模式后,在平衡點(diǎn)(平衡點(diǎn):根據(jù)歷史數(shù)據(jù)或員工和老板協(xié)商得來(lái)的,員工和老板都認(rèn)可)的基礎(chǔ)上: 在平衡點(diǎn)的基礎(chǔ)上:
針對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)員1)入職3個(gè)月以上:業(yè)績(jī)平衡點(diǎn)為低值(如10萬(wàn)/月),主要關(guān)注過(guò)程性指標(biāo)(如:跟蹤量、詢(xún)盤(pán)量、電話(huà)量、考核分值等),獎(jiǎng)勵(lì)力度為小值。 2)入職6個(gè)月以上:業(yè)績(jī)平衡點(diǎn)為中值(如20萬(wàn)/月),主要關(guān)注效果性指標(biāo)(如:毛利額、回款率、培訓(xùn)考核等),獎(jiǎng)勵(lì)力度為中值。 3)入職1年以上:業(yè)績(jī)平衡點(diǎn)為常規(guī)值(如30萬(wàn)/月),主要關(guān)注效果性指標(biāo)(如:毛利額、回款率、培訓(xùn)考核等),獎(jiǎng)勵(lì)力度為常規(guī)值。 4)高級(jí)業(yè)務(wù)員:1年平均業(yè)績(jī)達(dá)500萬(wàn)以上,次年自動(dòng)升級(jí)為高級(jí)業(yè)務(wù)員,KSF薪酬增長(zhǎng)20%-30%,獎(jiǎng)勵(lì)力度為高值。
實(shí)行KSF薪酬模式之后: 管理者尤其關(guān)注團(tuán)隊(duì)的營(yíng)業(yè)收入,想盡各種方法創(chuàng)造業(yè)績(jī); 員工培訓(xùn)這一塊開(kāi)始重視起來(lái)了,員工更加有歸屬感; 管理者工資增加,工作更有積極性; 團(tuán)隊(duì)氛圍比之前好了,員工之間,管理者與店員之間關(guān)系更加融洽; 人員流失率比之前低了10%,部門(mén)結(jié)構(gòu)更加穩(wěn)定。 KSF全績(jī)效模式,給員工提供了6-8個(gè)加薪渠道 ,員工可以憑借自己的努力,創(chuàng)造更好的結(jié)果,為自己加薪。 對(duì)企業(yè)而言,員工更加積極工作,創(chuàng)造了更多更多的價(jià)值,拿到 高薪是應(yīng)該的,而且企業(yè)是拿出員工創(chuàng)造的超額利潤(rùn)部分給員工加薪,不會(huì)增加企業(yè)成本。 在這樣模式下,老板是希望員工拿高薪的,因?yàn)閱T工拿高薪說(shuō)明結(jié)果導(dǎo)向做的好,做出貢獻(xiàn)高,企業(yè)也一起獲利,這就叫共贏。
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