工作中無小事

一個真正想做出點(diǎn)成績的員工，從來不小看小事的作用，總是能把工作做到每一個細(xì)節(jié)處，使任務(wù)完成得非常完美，從而贏得老板的賞識，獲得更多發(fā)展機(jī)遇。

我們在工作中要做的每件事情，都是由一件件小事組成的，因而，每個人都不應(yīng)該對工作中的小事輕視懈怠或敷衍塞責(zé)?？傊?，工作之中無小事。優(yōu)秀員工和普通員工的區(qū)別就在于是否認(rèn)為自己完成的事是小事。優(yōu)秀的員工，從來不把小事當(dāng)成小事去做，他們重視完成每一件事情。

有時候，一件看起來微不足道的小事，或者是一個微小的變化，都可能改變你在職場上的勝負(fù)命運(yùn)。

一家服裝制作公司的一名業(yè)務(wù)員為單位訂購了一批羊皮。合同中是這樣寫的：“每張大于4平方尺、有疤痕的不要?！苯Y(jié)果供貨商發(fā)來的羊皮都是小于4平方尺的，使公司蒙受了巨大損失。我們自己分析會發(fā)現(xiàn)，那個頓號本應(yīng)該是句號，否則就可能使供貨商理解上產(chǎn)生歧義，鉆了空子。公司啞巴吃黃連，有苦說不出。

因小失大，是非常愚蠢的且不值當(dāng)?shù)摹Ｄ軌蜃罱K取得事業(yè)成功的人士，他們在工作上從來不會滿足“差不多”、“還可以”，他們追求的是在自己能力范圍內(nèi)做到“最好”、“精確”。

飯店里的服務(wù)生每天的工作就是回答客人的問題，打掃房間，整理床單等小事；文員每天做的就是接打電話，整理材料等瑣事。士兵每天所做的就是隊列操練、巡邏、擦拭槍械等小事。你每天可能做著寫字、打字等小事，因為總是重復(fù)性地、機(jī)械地工作，所以，有的人就開始麻痹大意，開始變得松懈。認(rèn)為自己的工作毫無挑戰(zhàn)，毫無意義。工作起來總是沒精打采，敷衍應(yīng)付。其實，我們應(yīng)該認(rèn)識到，這就是你的工作，工作之中從來沒有小事。要想自己能有突出的成就，就要把每一件事情都做到完美，就要付出努力和熱情。

美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司的阿基勃特曾經(jīng)是個小職員，他有一個習(xí)慣，就是每次出差時，在旅館登記的時候，他總會在自己簽名的下方寫上“每桶標(biāo)準(zhǔn)石油4美元”，就連平時的收據(jù)和書信也毫不例外。總之，凡事有他簽名的地方都一定在他的名字下方發(fā)現(xiàn)這幾個字?？芍^是把這件事情做到了極致。盡管絕大多數(shù)人都嘲笑他這種行為，但他沒有因此而放棄。所以，久而久之，同事們就給他起了個“每桶4美元”的外號。漸漸地，他的真名幾乎都沒有人叫了。

公司董事長洛克菲勒聽到這件事后感到非常驚奇，他心里想：“竟然有如此努力宣傳自己公司聲譽(yù)的職員，我一定要見見他?！庇谑?，他邀請阿基勃特共進(jìn)晚餐。后來，洛克菲勒卸任后，阿基勃特便成了公司的第二任董事長。

盡管他不一定是最有能力的人，但他是最努力的人，時時刻刻不忘宣傳公司，并把宣傳公司的心愿付諸行動，最終他用這種實際行動，贏得了董事長的賞識。從這件事情上，我們也看到成功絕非是偶然的。都要求我們必須具備一份堅持到底的信念，一份鍥而不舍的精神，一份主動自發(fā)的責(zé)任心，一份腳踏實地的態(tài)度，一份細(xì)節(jié)之中見真功的實力。

其實，當(dāng)我們認(rèn)真去對待我們的工作，想要把它做得完美時，會發(fā)現(xiàn)那并不是一件容易的事，我們還有很多地方做得不足。

例如，如果我們正在做秘書工作，每天做著程序化的工作，如果我們想把它做得完美，就應(yīng)該考慮如何提高工作效率，那么我們可以找到很多解決的辦法，比如提前把一天的工作都寫下來，認(rèn)真完成每天的工作。整理資料的時候把資料按時間先后，或事情的輕重進(jìn)行分類存放，避免需要時到處找。每天接打電話的時候，是否能夠跟對方進(jìn)行友好、有效地溝通。針對不同的人，在電話中都應(yīng)該怎樣表達(dá)。如果我們是服務(wù)人員，應(yīng)該考慮是否顧客的每次提問都能回答得上來，要加強(qiáng)哪方面的知識的學(xué)習(xí)。整理房間的時候，先做什么，再做什么，最后做什么，以便快捷地整理好房間。

可是，有些員工總是認(rèn)為自己的工作無足輕重，不值得一做，即便是做得完美，也沒有什么發(fā)展。要想擺脫這種不良的情緒，我們提出以下幾點(diǎn)建議。

第一，當(dāng)我們接到一項任務(wù)時，要時刻暗示自己這是一件重要的大事，雖然看著不起眼，看似很簡單，但是在整個項目中它起著至關(guān)重要的作用。然后可以試著想一想，如果這件事情做不好會發(fā)生什么事情。自動給自己加壓，從而促使自己重視起這份任務(wù)，積極主動地開動腦筋、發(fā)揮潛力去把它做得盡善盡美。

第二，當(dāng)我們把事情做得接近完美時，要讓周圍的人知道。不論我們所負(fù)責(zé)的工作是多么的平常、多么的不起眼，但只要我們細(xì)心工作，充分發(fā)揮自己的聰明才智，就可能做出讓周圍人驚訝的成績來，會迎來他人的贊美。當(dāng)一個人得到他人贊美的時候，會有動力把自己的事情做得更好，對自己完成工作具有很強(qiáng)大的激勵作用。例如，你想出了一個很好的工作方法，并且肯定這個工作方法能大大提高工作效率，那么，不妨說出來。當(dāng)他人通過你的建議，的確提高了工作效率，也就會對你產(chǎn)生好感，就會不由自主地宣傳你的想法，或者在工作中主動幫助你，這樣就大大提高被老總賞識的機(jī)會，也會提高你的工作質(zhì)量和效率。

第三，工作時要非常認(rèn)真、仔細(xì)。這是一種工作態(tài)度，不論你心中認(rèn)為這項任務(wù)是否是小事，都去用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，一絲不茍地完成它。那么，長期積累下去，也許有一天，我們會意外地發(fā)現(xiàn)已經(jīng)做出了了不起的業(yè)績。

總之，作為一名工作人員，無論我們手頭中的工作多么的微不足道，只要有益于自己的工作和事業(yè)，我們都應(yīng)該把它完成得盡善盡美。