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公共收益賬目轉(zhuǎn)交 業(yè)委會(huì)物業(yè)多次交涉 公共收益成“陰陽賬” 一年差異達(dá)7萬 統(tǒng)計(jì)顯示結(jié)余百余萬 6月1日，長沙濱江君悅香邸小區(qū)的業(yè)主給物業(yè)送了一面錦旗，錦旗上寫道“百萬資金何時(shí)還，公共收益要你管”。此事在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了熱議。4日，記者來到該小區(qū)了解事情的來龍去脈。 經(jīng)過了解，事情起因是2021年4月，小區(qū)第三屆業(yè)委會(huì)正式履職之后，多次發(fā)函給物業(yè)，要求物業(yè)將公共收益原始憑證及資金結(jié)余交付給業(yè)委會(huì)。然而，物業(yè)拒絕移交。被拒絕后，業(yè)委會(huì)統(tǒng)計(jì)了物業(yè)多年來公布的收支情況，計(jì)算出自2013年以來小區(qū)公共收益結(jié)余為110余萬。
經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司所公示的收支情況竟與移交賬目上的情況存在著明顯差異。也就是說，物業(yè)公司少列收益，多列支出，光2020年這一年的收支差異就達(dá)到了7萬多。
自此，業(yè)主對(duì)物業(yè)徹底失去了信任，懷疑物業(yè)公司的整個(gè)報(bào)表都有問題，這才有了開頭業(yè)主向物業(yè)送去錦旗，要求還錢的一幕。公共收益應(yīng)“用之于民” 業(yè)委會(huì)收回后意義重大 物業(yè)認(rèn)可結(jié)余 不轉(zhuǎn)交系“怕被炒” 根據(jù)《民法典》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用業(yè)主的共有部分產(chǎn)生的收入，在扣除人工、設(shè)備材料等合理成本之后，屬于業(yè)主共有。那么這屬于全體業(yè)主的110萬元究竟去了哪兒？物業(yè)公司又是以何種理由拒絕轉(zhuǎn)交這筆款項(xiàng)呢？ 記者同業(yè)主代表一起來到小區(qū)物業(yè)了解情況。物業(yè)公司的一位項(xiàng)目經(jīng)理向記者表示，110萬公共收益結(jié)余屬實(shí)，但出于“某些原因”并不能移交給業(yè)委會(huì)。
記者：首先這個(gè)110萬的結(jié)余你們認(rèn)不認(rèn)可？
物業(yè)鐘經(jīng)理：這個(gè)我們認(rèn)可，我們?cè)诠嫔弦矊懥耍⒉皇俏飿I(yè)公司拒交。記者：是你們質(zhì)疑業(yè)委會(huì)的合法性，還是質(zhì)疑業(yè)委會(huì)保管錢的合法性？物業(yè)鐘經(jīng)理：這個(gè)我不發(fā)表意見。
在交談中，記者了解到，物業(yè)公司之所以不愿移交公共收益的管理權(quán)，或與新成立的業(yè)委會(huì)試圖“炒掉”物業(yè)有關(guān)。
物業(yè) 鐘經(jīng)理：街道和社區(qū)說可能有個(gè)這個(gè)前提，就是不能炒掉物業(yè)公司。記者：但這個(gè)邏輯就是以110萬作為一個(gè)續(xù)約的條件。物業(yè)鐘經(jīng)理：也不是這樣，就是關(guān)系這么緊張的情況下，肯定各有各的想法。記者隨后致電所屬社區(qū)，社區(qū)書記表示：就濱江君悅香邸小區(qū)公共收益的問題已多次組織協(xié)調(diào)。在協(xié)商過程中也沒有說不移交，社區(qū)也不清楚物業(yè)公司現(xiàn)在是什么態(tài)度。
湖南金州律師事務(wù)所的律師認(rèn)為，業(yè)委會(huì)作為業(yè)主代表且設(shè)立了對(duì)公賬戶，有權(quán)要求物業(yè)公司將公共收益結(jié)余轉(zhuǎn)移到該賬戶。物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)做賬，無權(quán)單方扣留公共收益結(jié)余。物業(yè)公司應(yīng)將公共收益單獨(dú)列賬 并及時(shí)公示 由于小區(qū)公共收益大多由物業(yè)公司或業(yè)主大會(huì)來決定使用方式和用途，那么，該如何保證這些收益“用之于民”呢？ 《民法典》中強(qiáng)調(diào)了物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)將公共收益單獨(dú)列賬，并及時(shí)向業(yè)主報(bào)告、公示。其中，《民法典》第九百四十三條規(guī)定：物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)定期將服務(wù)的事項(xiàng)、負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量要求、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、履行情況以及維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經(jīng)營與收益情況等以合理方式向業(yè)主公開并向業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)報(bào)告。 “百萬”數(shù)字仍在上漲 7年多收400萬物業(yè)費(fèi) 未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意 物業(yè)或存違規(guī)漲價(jià)行為 6月8日，多位業(yè)主又打來電話反映，經(jīng)過業(yè)委會(huì)對(duì)賬目的進(jìn)一步核對(duì)，發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司還存在違規(guī)提價(jià)收取物業(yè)費(fèi)的行為。經(jīng)過初步估算，7年來多收的物業(yè)費(fèi)達(dá)400余萬元。也就是所，錦旗上的百萬數(shù)字還在不斷增加。
面對(duì)新一屆業(yè)委會(huì)的質(zhì)疑，小區(qū)物業(yè)對(duì)于提價(jià)一事也給出了一份書面說明，物業(yè)表示提價(jià)一事經(jīng)過了上一屆業(yè)委會(huì)的同意，且屬于業(yè)主自愿繳納。 然而業(yè)主們卻并不認(rèn)可這個(gè)說法。
長沙市發(fā)改委和長沙市住建委于2019年印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理的通知》中規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)由業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定而確定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主們認(rèn)為，物業(yè)公司未經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決而擅自提價(jià)，已屬違規(guī)。多收取的費(fèi)用，則應(yīng)當(dāng)返還。
- 4 - 業(yè)主追問收費(fèi)定價(jià)及流程
物業(yè)經(jīng)理：不清楚服務(wù)等級(jí)收費(fèi)已公示業(yè)委會(huì)：不認(rèn)可說法，將通過法律手段維權(quán)
在小區(qū)百萬公共收益的管理權(quán)懸而未決的情況下，又揭出了一筆四百萬元的“糊涂賬”。長沙濱江君悅香邸小區(qū)的業(yè)主表示，需要物業(yè)公司對(duì)其收費(fèi)定價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)給出明確的說明，并對(duì)此前提價(jià)的流程手續(xù)進(jìn)行公示。
記者同業(yè)主一起來到小區(qū)物業(yè)處了解情況時(shí)，物業(yè)公司的鐘經(jīng)理卻向記者表示，新一屆業(yè)委會(huì)的一系列舉動(dòng)明顯是在“挑事”。
物業(yè) 鐘經(jīng)理：這個(gè)110萬我們從來沒有說不給，只是說現(xiàn)在業(yè)委會(huì)是在以激化矛盾為起點(diǎn)，而不是大事化小，小事化了的態(tài)度。對(duì)于業(yè)主代表所提出的，物業(yè)費(fèi)提價(jià)手續(xù)是否合規(guī)的問題，一位負(fù)責(zé)人給出了這樣的回答。
根據(jù)相關(guān)規(guī)定，物業(yè)公司所提供的服務(wù)越細(xì)致越全面，等級(jí)越高，物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)也會(huì)隨之上浮。那么，小區(qū)物業(yè)公司又是按照幾級(jí)標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi)的呢？ 業(yè)主代表：對(duì)于貴司，請(qǐng)現(xiàn)在表態(tài)，你們執(zhí)行的是幾級(jí)服務(wù)？
物業(yè)方：我們是二級(jí)資質(zhì)。業(yè)主代表：資質(zhì)是資質(zhì)，服務(wù)是服務(wù)。物業(yè)方：這個(gè)到時(shí)候會(huì)給一個(gè)書面報(bào)告給你們。小區(qū)業(yè)委會(huì)代表表示，并不認(rèn)可物業(yè)公司對(duì)于收費(fèi)的說明，后續(xù)將訴諸法律手段，追索費(fèi)用。
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