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如何做長遠(yuǎn)考慮

 唐道述 2021-06-23

關(guān)注我們,打造行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)

長遠(yuǎn)考慮是豐田模式14大原則之一,也是第1條原則。在精益管理的背景下,基于長期的決策到底意味著什么?仔細(xì)閱讀后我們便能發(fā)現(xiàn),這些原則近一半都涉及長期理念,這可能就是為什么一些公司通過精益管理獲得成功,而另一些卻舉步維艱的秘密。對于后者,為什么做出長遠(yuǎn)考慮的決策顯得如此困難?

豐田模式的14大原則

在回顧這14條原則時,我們會從原則1了解全局觀念及思想體系,再快速過渡到原則2到原則8中的具體實踐,隨后是原則9到原則14將再回到長期理念,探討培育員工、領(lǐng)導(dǎo)者、合作伙伴以及成為學(xué)習(xí)型組織的能力。

正如杰弗里·萊克在豐田模式中闡述的,這14條原則如下:

01

管理決策以長期理念為基礎(chǔ),即使因此犧牲財務(wù)目標(biāo)也在所不惜

02

建立連續(xù)的作業(yè)流程以使問題浮現(xiàn)

03

使用拉動式生產(chǎn)方式以避免生產(chǎn)過剩

04

均衡生產(chǎn)(工作要像烏龜而不是兔子)

05

建立立即暫停以解決問題、從一開始就重視質(zhì)量控制的文化

06

工作的標(biāo)準(zhǔn)化是持續(xù)改善與授權(quán)員工的基礎(chǔ)

07

通過可視化管理使問題無所隱藏

08

使用可靠且已經(jīng)充分測試的技術(shù)以協(xié)助員工及生產(chǎn)流程

09

培養(yǎng)深諳公司理念的領(lǐng)袖,使他們能教導(dǎo)員工

10

培養(yǎng)與發(fā)展信奉公司理念的杰出人才與團(tuán)隊

11

重視合作伙伴與供應(yīng)商,激勵并助其改善

12

親臨現(xiàn)場,徹底了解情況(現(xiàn)地現(xiàn)物)

13

制定決策時要穩(wěn)健,窮盡所有的選擇,并征得一致意見;實施決策時要迅速 

14

通過不斷省思與持續(xù)改善以成為一個學(xué)習(xí)型組織


第1條原則是基石,如果忽略了它,其余13條也就失去了意義。即使我們單獨實現(xiàn)了某一條,它們也不能結(jié)合成一個系統(tǒng)或一套連貫的管理措施。

如果真的要放任自己對未來不聞不問,牟利的捷徑有千萬條可走。

尊重人類短期思維的本性

豐田模式的核心表現(xiàn)為持續(xù)改善和尊重員工,這里的尊重人性,就是要理解做長遠(yuǎn)考慮對人類來說是困難的,雖說原因是因個人和組織而異。

但這里有一些常見的原因,見識短淺或心胸狹隘,做長遠(yuǎn)考慮需要我們對各種可能性敞開心扉。

這需要一種意愿,去研究過去的什么有用,什么沒用,我們很可能根本不了解長期決策的益處。在諸如復(fù)利、量入為出和提早儲蓄等問題上,我們可能缺乏基本的金融知識。

隨大流、從眾是人的本性,我的鄰居和朋友在做什么?如果對他們來說可以,那對我也可以。當(dāng)身邊的人都短期思維時,我們更可能會做出短期的決定。

就個人而言,我們可以尋求更好的榜樣,而就公司而言,我們可以與志同道合的公司合作,分享長期理念與方法。
即時滿足,眼下有很多東西要買時,把錢存起來的前期成本似乎太高,而將來會有更多錢花的益處也太難以想象。

現(xiàn)代信息技術(shù)、社交媒體、按需供應(yīng)鏈,造成我們飲食中含有豐富的精制糖、海量的流媒體娛樂——現(xiàn)在所有這些都是給我們的獎賞,但以后可能要付出更高的代價。

這些看似都是無法控制的力量,但我們能夠意識到,它們將如何影響我們的思考的視野及決策。

因畏懼不確定性而不作為,我們可能認(rèn)為未來不可知,所以最好先做今天看起來最好的事情。當(dāng)不確定最佳行動方針時,我們傾向于堅持現(xiàn)狀而非探索更好的選擇。

它是這樣一種概念,“只要沒壞就不用修”。時間一長所有東西都壞了,所以需要在維護(hù)甚至是專門升級上花錢。

長遠(yuǎn)考慮的成本

顯而易見,隱藏在我們眼前的丑陋秘密便是,基于長期利益做出的決定會違背短期利益。

當(dāng)眼前的需要得不到滿足時,我們會感到痛苦,我們自身的短期沖動也會壓制我們的長期決策。

我們通常會精簡列表中的句子,以便閱讀或放到卡片上。原則1常被簡化為“長期理念”或“基于長期做出決定”。

聽起來像是合理的預(yù)期,然而,它忽略了豐田模式下原則1最重要的因素:即使要犧牲短期財務(wù)目標(biāo)。
這就提出了一個問題:如果短期財務(wù)目標(biāo)的激勵行為與長期利益背道而馳,我們?yōu)楹芜€要制定短期財務(wù)目標(biāo)?做長遠(yuǎn)考慮的具體短期支出是什么?

我尚未見過組織以理念的方式來解決這個問題,也就是說,為始終做出長期決策,精益組織是如何計算的,哪怕要犧牲短期財務(wù)目標(biāo)?

如何做長遠(yuǎn)考慮

精益實踐如何幫助員工克服這些短期思維的人類傾向?如我們所見,可能并非通過增添某種思維方式,而是發(fā)現(xiàn)并消除長期思維的障礙。

精益及其他個人和組織在改善方面所做的努力常是如此,阻止壞事比在控制壞事的情況下開始好事要容易。

然而,精益管理充滿了概念和方法,它提醒著我們豐田模式下原則1的重要性,我們繪制了流程或價值流,并繼續(xù)設(shè)想未來六個月的狀態(tài),朝著理想流程的方向發(fā)展。

我們著眼于整體的方向或挑戰(zhàn),為自己創(chuàng)設(shè)近期的目標(biāo)條件,并在練習(xí)套路時采取下一步驟,我們探討追求完美,努力滿足客戶不斷變化的需求。
我們需要一種“長期思考的實踐模式”,在一張雙面卡片上寫下5到18個問題,然后問自己。

我是在做短期決定還是長期決定?我期望從這種短期犧牲中獲得什么長期回報?未來的我會因這個決定責(zé)怪亦或感謝自己嗎?

唐道述Dantotsu?專注于精益轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略咨詢,匯聚中國頂尖顧問,為包括全球500強(qiáng)和中國百強(qiáng)企業(yè)長期提供管理咨詢服務(wù)。

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