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這兩天看到陳南峰、索勝軍等各位老師的精彩討論，很有感觸。 1 什么是【仰望星空】 借用吳作林老師常說的的一句話： 跳出流程看流程，跳出問題看問題！ 什么意思？ 就是解決問題的鑰匙，常常不在問題本身，而在問題之外、問題之上。 如果只局限于問題本身，那基本上就是管中窺豹、盲人摸象，在局部折騰了半天，沒啥療效。 就像陳南峰老師的例子： 最近與一家企業(yè)做了一次溝通，它們著急想提升企業(yè)管理水平，然后做了多期咨詢項(xiàng)目，如IT規(guī)劃、ISC、IPD、DSTE、ISR、LTC+OTD…花了不少錢，但結(jié)果是：得到了一堆報(bào)告，無法推動(dòng)執(zhí)行落地，什么原因？就是缺整體頂層規(guī)劃，各咨詢項(xiàng)目各說各話，然后多層之間皮合不攏，相互重復(fù)、遺漏。 然后呢？怎么辦？陷入了迷?！?/p> 怎么走出迷茫？還是那句話，跳出流程看流程，跳出問題看問題。 繼續(xù)引用陳南峰老師的話： 如何幫助企業(yè)逐步建立一整套運(yùn)營(yíng)體系，不再像目前這樣點(diǎn)狀、局部建設(shè)（為完成各種任務(wù)各修各路），導(dǎo)致后期反復(fù)治理、挖坑填坑。。。 流程架構(gòu)是頂層規(guī)劃體系的主骨架：戰(zhàn)略引領(lǐng)、流程主導(dǎo)、要素融合、IT支撐。 所以，【仰望星空】真的很重要，有的問題就是需要跳出去，從系統(tǒng)思維的層面，從整體上“鳥瞰”，做好總體規(guī)劃，才能找到解決問題的鑰匙。 引用的包立南老師總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，流程優(yōu)化的三個(gè)層級(jí)  有點(diǎn)問題光在流程層面折騰是沒用的，要上升到流程場(chǎng)景層面，甚至業(yè)務(wù)模式層面。 就像邁克爾·哈默教授在《企業(yè)再造》中寫到的：要根本性地解決問題，就需要業(yè)務(wù)模式的重構(gòu)。 要運(yùn)用系統(tǒng)工程思想，系統(tǒng)性思考企業(yè)運(yùn)營(yíng)所需整體能力，構(gòu)建整體運(yùn)營(yíng)體系，貫通各業(yè)務(wù)域一一戰(zhàn)略引領(lǐng)、流程主導(dǎo)、要素融合（質(zhì)量、安全、合規(guī)…）、IT支撐；流程是企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系的骨架，但不是孤立存在。 企業(yè)運(yùn)營(yíng)是個(gè)有機(jī)整體，各種專業(yè)都是為這個(gè)整體在服務(wù)，各自發(fā)揮作用。所以應(yīng)在看清整體前提下去分工負(fù)責(zé)發(fā)揮各自的作用，否則相互重復(fù)、遺漏，導(dǎo)致許多浪費(fèi)。 2 什么是【腳踏實(shí)地】 先引用索勝軍老師的一個(gè)有趣的問題： 為什么我們小學(xué)學(xué)數(shù)學(xué)、中學(xué)學(xué)數(shù)學(xué)、大學(xué)還在學(xué)、研究生博士還在學(xué)？ 為什么有句話叫“誰學(xué)華為誰死”？ 現(xiàn)在顧問說，我把華為正在學(xué)的最經(jīng)典、最實(shí)用的數(shù)學(xué)知識(shí)傳授給你們。 能不能聽懂、能不能學(xué)會(huì)，我想大部分應(yīng)該是不能。走路邁步子大了會(huì)扯蛋，企業(yè)管理水平的提升也是同樣道理。 所以，小學(xué)水平的學(xué)初中知識(shí)，這是提升，如果稍微天才些，學(xué)學(xué)高中知識(shí)也算勉強(qiáng)，但你非要學(xué)大學(xué)、研究生的課程，有可能真的會(huì)扯著蛋。 不由想起最近在TOGAF里面學(xué)的一個(gè)術(shù)語【過渡架構(gòu)】。 什么是過渡架構(gòu)，就是我們?cè)趶幕€架構(gòu)遷移到目標(biāo)架構(gòu)的過程中，不可能一步到位，要通過一個(gè)個(gè)過渡架構(gòu)，一步步的遷移過去。 俗話說就是，飯要一口一口吃，路要一步一步走，要【腳踏實(shí)地】穩(wěn)步前進(jìn)。 就像下面這條【第二增長(zhǎng)曲線】，一步一步向上迭代。  3 【仰望星空】和【腳踏實(shí)地】是一對(duì)好兄弟 為什么說【仰望星空】和【腳踏實(shí)地】是一對(duì)好兄弟？ 因?yàn)樗鼈儌z誰離開誰都不行。 光【仰望星空】，愿景非常棒，可就是落不了地。 光【腳踏實(shí)地】，走得非常穩(wěn)，可惜一直是原地踏步。 咱們要怎么做，得把它倆搞成一個(gè)循環(huán)： 在埋頭實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，抬起頭來尋找解決問題的鑰匙；找到了鑰匙，做好了戰(zhàn)略規(guī)劃，又得埋下頭去變成逐步過渡的路線圖，踏踏實(shí)實(shí)一步一步的做改進(jìn)，不要想著一口吃成個(gè)胖子；改進(jìn)的過程中，還是得時(shí)不時(shí)的抬起頭來，看看咱們的目標(biāo)，不要偏離了方向，為了改進(jìn)而改進(jìn)，最后改了個(gè)寂寞。 就像陳南峰老師舉的例子： 現(xiàn)在很多企業(yè)推IPD，一上來就花幾年時(shí)間搭建一個(gè)龐大體系，可體系中的許多內(nèi)容可能10年內(nèi)都做不到，或者不重要/不被需要；若一開始只搭建一個(gè)比較宏觀的框架體系就短時(shí)間能完成，然后從整體流程最薄弱環(huán)節(jié)開始下功夫細(xì)化提升，便很快能見效。 從宏觀架構(gòu)層面：構(gòu)建適合自己的框架體系，避免跑偏、避免多體系“打架”； 從微觀執(zhí)行層面：遵循“二八”原則，分步細(xì)化推進(jìn)，持續(xù)迭代優(yōu)化。  簡(jiǎn)單的小結(jié)一下吧： 腳踏實(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，仰望星空尋找鑰匙； 腳踏實(shí)地迭代改進(jìn)，仰望星空不偏方向！ |
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