“嘴上說不要,心里卻很誠實?!?/p> 在職場上,給領(lǐng)導(dǎo)送禮,大家心里都明白這是門“技術(shù)活”,送什么禮、什么時候送、怎么開口說,里面的講究多到能寫一本書。 01前幾天,老張講了他送禮的“翻車”經(jīng)歷。 老張是個老實人,做人做事都講究個實在,在單位里一干就是十多年,眼看著身邊的同事一個個都升職加薪,唯獨他還原地踏步。 這次,他聽說單位在提拔中層干部,心里有些著急。為了不掉隊,他琢磨著也得走動走動。 老張一咬牙,買了一盒高級的養(yǎng)生燕窩,特意趁著周末登門去領(lǐng)導(dǎo)家送禮。 老張戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地按了門鈴,領(lǐng)導(dǎo)開了門,看到是他,眉頭微微一挑,但很快換成了笑臉:“哎,老張,咋還來家里了?” 老張笑著遞上禮品:“您平時工作忙,也沒時間表達(dá)一下心意,今天正好路過,來看看您和嫂子?!?/p> 領(lǐng)導(dǎo)眼睛一瞥,看到那個包裝精美的禮品袋,立刻擺了擺手:“哎呀,你說你,來家里就來家里,帶啥禮物???多客氣??!” 此時,老張慌了,立刻回了一句:“哎,領(lǐng)導(dǎo),別嫌棄,這就是一點小心意,不成敬意,您可得收下?!?/p> 原本笑著的領(lǐng)導(dǎo),臉上的表情卻明顯淡了幾分,接過禮物后,寒暄了兩句,就讓老張早點回去。 老張回家后,怎么都覺得這事不對勁,果不其然,幾個月后中層干部的名單里,依舊沒有他的名字。 為什么? 02很多人都覺得,送禮不就是送東西嘛,東西貴點,場面熱鬧點,領(lǐng)導(dǎo)就得心領(lǐng)神會吧?可實際上,送禮的“術(shù)”不在于禮,而在于“話”。 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說“你這么客氣干嘛”,很多人下意識會回答“就是一點心意”“不成敬意,您可別嫌棄”,還有人會說“感謝您的培養(yǎng)”,這些話聽上去謙虛得體,但實際上全是“低情商發(fā)言”。 就是一點心意 —— 聽起來像在表白自己的目的純粹,但問題就在這兒。領(lǐng)導(dǎo)不需要你純粹,他需要體面。心意這種詞,擺明了告訴領(lǐng)導(dǎo)我在巴結(jié)您,潛臺詞就是“我知道我在討好您,您也得心里有數(shù)”,這不就是在提醒對方“我們正在走在灰色地帶”嗎? 不成敬意,您別嫌棄—— 這句話的隱含信息是我知道我送的東西不值錢,你自己先“輕視”了你的禮,領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然也不會“重視”這份禮。 感謝您的培養(yǎng) —— 這句話更不合適了,平白無故提培養(yǎng),不就是把潛規(guī)則擺上臺面?有些精明的領(lǐng)導(dǎo),最怕的就是下屬把潛規(guī)則明說出來。因為一旦有外人聽到這話,難免要做聯(lián)想,萬一有人把這事說出去,誰也說不清楚。 03那高情商的人是怎么做的? 我們來看看小林的故事。 小林是個悟性高的年輕人,一次,他聽說領(lǐng)導(dǎo)母親過生日,特意買了一個進(jìn)口的保健足浴盆,包裝得精美大氣。 小林提前跟領(lǐng)導(dǎo)的秘書打聽到領(lǐng)導(dǎo)的空閑時間,選了個下午快下班的時間,親自把禮物送到領(lǐng)導(dǎo)辦公室。 剛一進(jìn)門,領(lǐng)導(dǎo)一見包裝盒就明白了:“哎,小林,你這干嘛呢?帶啥東西啊,這也太客氣了!” 小林這時候沒慌,臉上帶著笑容,微微低頭,語氣很隨和:“領(lǐng)導(dǎo),嫂子和孩子平時都忙,這次我琢磨著,您平時也夠辛苦的,正好這款足浴盆最近挺火的,聽說能緩解疲勞,給您帶一個回來,您試試,喜歡就用著,不喜歡我再給您換款。” 這段話一說,領(lǐng)導(dǎo)的臉色明顯緩和了,邊笑邊擺手:“你這小子,還懂這個???行吧,那我就不客氣了,回頭試試!” 送完禮,小林臨走前還不忘補了一句:“領(lǐng)導(dǎo),您要是用著不習(xí)慣,跟我說一聲,我去給您換。” 一場送禮,氣氛輕松自然,領(lǐng)導(dǎo)收得體面,小林送得舒服。 04小林和老張的區(qū)別在哪? 第一,話術(shù)有講究。小林沒有把送禮這件事擺在明面上,而是用為您考慮的角度出發(fā),潛臺詞是我關(guān)心您的健康,而不是我來求您辦事。 第二,動機不暴露。老張的“心意”“感謝”都暴露了自己的目的,小林的“聽說最近挺火的,給您帶個試試”顯得自然隨和,避免了“交易感”。 第三,預(yù)留了余地。小林的“喜歡就用著,不喜歡我再換”這句話,給了領(lǐng)導(dǎo)一個臺階,讓他不必背上收禮的心理負(fù)擔(dān)。 05那么,當(dāng)你去領(lǐng)導(dǎo)家送禮,領(lǐng)導(dǎo)說“你這么客氣干嘛”時,高情商的三種應(yīng)對話術(shù)送給你: 版本一(家庭關(guān)懷版): “嫂子辛苦,平時要照顧家里家外,帶個小玩意兒給嫂子用用,喜歡就留著用,不喜歡也沒關(guān)系,您替我跟嫂子問個好?!?/p> 關(guān)鍵詞:關(guān)心家人,減少交易感 版本二(健康關(guān)懷版): “這不前幾天聽說您最近有點忙嘛,想著您辛苦了,正好我這邊有個好東西,您試試看,要是不好用,您告訴我,我再換個別的?!?/p> 關(guān)鍵詞:送禮變成關(guān)心,突出體面 版本三(輕松幽默版): “您要不嫌棄就收著,咱也不求啥,您喜歡就行。前段時間聽朋友推薦的,說這個東西好用,我也想聽聽您用得怎么樣,哈哈!” 關(guān)鍵詞:營造輕松氛圍,消除“壓力感” 06PS:送禮這事,不是東西貴就行,而是要場面體面,話術(shù)得當(dāng)。 送禮不怕送不出去,就怕送得“心里不舒服”,對方“拿著不放心,收著不安心”。 禮輕情意重,話重情更濃。 在職場上,不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事,大家都在意體面感。有時候,東西不重要,重要的是你怎么送、怎么說。 |
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