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【原】遠程團隊的12種領導策略

 人力資源方法論 2024-12-22 發(fā)布于浙江
向遠程和混合團隊的轉(zhuǎn)變以及大多數(shù)工作場所向分布式勞動力的加速已經(jīng)改變了“我們工作的地方”，從根本上改變了工作的定義和性質(zhì)。這些轉(zhuǎn)型帶來了前所未有的機遇，但也帶來了重大挑戰(zhàn)。
一、了解遠程工作動態(tài)
在遠程環(huán)境中，缺乏實際存在要求團隊采用新的方式進行交互、協(xié)作和保持生產(chǎn)力。團隊成員通常在日程安排上享有更大的靈活性，這可以改善工作與生活的平衡，但也對同步團隊活動和保持一致的工作流程提出了挑戰(zhàn)。以下是遠程工作的一些特征：
地理分散：團隊成員在不同的地點工作，跨越城市、國家甚至大陸。
技術依賴：越來越依賴數(shù)字工具和平臺進行溝通、協(xié)作和項目管理。
靈活的日程安排：團隊成員通常能夠設置自己的工作時間，這可以提高生產(chǎn)力，但也會帶來協(xié)調(diào)方面的挑戰(zhàn)。
自我激勵和紀律：遠程工作要求個人在有效管理時間和任務方面積極主動和自律。
文化和語言多樣性：分布式團隊通常將來自不同文化和語言背景的個人聚集在一起，豐富了團隊，但也帶來了溝通挑戰(zhàn)。
孤立和聯(lián)系：雖然遠程工作會導致孤立感，但它也為領導者提供了一個機會，通過深思熟慮和深思熟慮的參與策略來培養(yǎng)強烈的社區(qū)意識和聯(lián)系。
二、遠程團隊的12種基本領導策略
遠程領導的成功不僅取決于交付成果和實現(xiàn)高生產(chǎn)力和績效所采用的工具和技術，還取決于領導者為團隊帶來的人情味。
1、建立清晰的溝通渠道
針對不同需求選擇和標準化通信工具，用于快速提問的即時消息、用于會議的視頻通話和用于正式通信的電子郵件。鼓勵開放和頻繁的溝通，讓每個人都了解情況，但要確保尊重人們的界限。
關鍵操作：實施微信、飛書、釘釘?shù)葓F隊聊天工具進行日常溝通，并使用Zoom或騰訊會議等工具安排定期視頻互動。
2、定義角色和期望
清楚地闡明每個團隊成員的職責以及對他們的期望，這種清晰度減少了混亂，并使團隊成員能夠擁有自己的角色。
關鍵行動：創(chuàng)建一個概述每個人的任務和目標的文檔，并在一對一會議期間審查這些任務和目標，以確保一致性和理解。
3、安排定期溝通
定期安排的會議提供了結構，并使每個人都保持一致。這些不僅應該關乎工作進度，還應該關乎檢查團隊成員的幸福感。
關鍵行動：安排每周一次的團隊會議和個人互動，并利用這些機會在專業(yè)和個人層面上建立聯(lián)系。
4、利用協(xié)作工具
利用促進協(xié)作的技術，例如共享文檔、項目管理軟件和白板工具。
關鍵操作：采用飛書等平臺進行項目管理，采用騰訊文檔等平臺進行文檔實時協(xié)作。
5、營造信任環(huán)境
信任在遠程環(huán)境中至關重要。表現(xiàn)出對團隊能力的信任，并鼓勵自主權，同時為他們提供支持。
關鍵行動：設定明確的目標，允許團隊成員選擇實現(xiàn)這些目標的方法，并愿意根據(jù)需要討論和調(diào)整這些目標。
6、鼓勵持續(xù)學習
營造一種鼓勵團隊成員獲得新技能和分享知識的環(huán)境。
關鍵行動：提供對在線課程的訪問并定期組織知識共享會議。
7、創(chuàng)建虛擬團隊文化
通過虛擬團隊建設活動和休閑聚會培養(yǎng)歸屬感和團隊認同感。
關鍵行動：定期組織虛擬茶歇或下班后聚會，并在線慶祝團隊成就和里程碑。
8、定期提供反饋
成長反饋有助于團隊成員的成長和進步，提供定期、具體和可操作的反饋。
關鍵行動：安排定期反饋會議并使用具體示例來指導討論。
9、認可和獎勵
公開和定期地承認個人和團隊的成就，以保持動力和士氣。
關鍵行動：在會議期間實施虛擬表揚系統(tǒng)或團隊大聲疾呼，以表彰出色的工作。
10、鼓勵工作與生活的積極融合
倡導工作和個人生活之間的健康整合，以防止倦怠并保持長期生產(chǎn)力。
關鍵行動：設定對在線時間的期望，鼓勵休息，并通過不發(fā)送下班后通信來尊重個人時間。
11、擁抱靈活性
了解遠程工作提供了靈活性，而嚴格的時間表可能并不適合所有人，適應不同的工作方式和時區(qū)。
關鍵操作：允許團隊成員設置一些工作時間，并在安排會議時考慮時區(qū)。
12、以身作則
展示你期望團隊的行為。如果你提倡開放式溝通，請保持溝通。如果你重視休息時間，請接受休息時間。
關鍵行動：分享你自己在管理工作與生活平衡方面的經(jīng)驗，并對你的挑戰(zhàn)和成功保持透明。
三、管理績效和生產(chǎn)力
在沒有傳統(tǒng)辦公室的情況下，領導者必須采用創(chuàng)新方法來監(jiān)控和增強團隊的產(chǎn)出，同時營造一種支持性的氛圍。
1、實施績效指標：建立清晰、可衡量的目標，同時反映團隊和個人的目標，使用這些指標來跟蹤進度并確定需要改進的領域。
關鍵行動：設置一個共享儀表板，團隊成員可以在其中更新他們的進度，并利用飛書或釘釘?shù)裙ぞ邅肀O(jiān)控項目里程碑。
2、定期進度審查：安排一致的會議來審查工作、討論挑戰(zhàn)并提前計劃，這讓每個人都保持一致并承擔責任。
關鍵行動：每兩周或每月舉行一次一對一會議，討論個人績效，每周召開一次團隊會議，審查集體進展。
3、培養(yǎng)反饋文化：鼓勵所有團隊成員之間開放和持續(xù)的反饋，包括點對點反饋，這促進了成長心態(tài)和持續(xù)改進。
關鍵行動：在團隊會議中引入定期反饋請求，并為匿名反饋提供平臺。
4、設定切合實際且靈活的目標：了解團隊成員的個人情況，并設定可實現(xiàn)的目標，以激勵而不是壓倒他們。
關鍵行動：與每個團隊成員合作，設定個性化目標，并在可能的情況下允許靈活的截止日期。
5、認可和慶祝成功：承認小勝利和重大成就，以鼓舞士氣并鼓勵持續(xù)卓越。
關鍵行動：利用團隊會議的一部分來突出成就，并考慮對杰出表現(xiàn)實施獎勵制度。
6、鼓勵技能發(fā)展和個人成長：支持團隊成員開展活動和培訓，以提高他們的技能并促進他們的個人和職業(yè)發(fā)展，這不僅提高了生產(chǎn)力，還保持了團隊的參與度和前瞻性思維。
關鍵行動：提供對在線課程和專業(yè)發(fā)展研討會的訪問，并在工作周內(nèi)為團隊成員分配時間，讓他們專注于學習。鼓勵在團隊會議中分享新技能或知識，營造成長和持續(xù)改進的環(huán)境。
四、展望未來：行動計劃
以下是領導者和管理者可以立即采取的9項行動，以開始實施建議的策略：
1、進行初步團隊評估：了解你的團隊目前在溝通、生產(chǎn)力和幸福感方面所處的位置，使用調(diào)查或一對一對話來收集見解。
2、建立通信協(xié)議：明確定義哪些工具應該用于不同類型的通信。例如，緊急事項可能會通過聊天應用程序進行，而項目更新可以通過電子郵件進行溝通。
3、設置數(shù)字工作空間：選擇并設置一個項目管理工具，每個人都可以在其中跟蹤他們的任務和項目進度，確保所有團隊成員都接受過如何有效使用它的培訓。
4、安排第一輪簽到：計劃第一個月的定期溝通，包括團隊和個人成員。確保這些都在每個人的日歷上，并清楚地傳達這些會議的目的。
5、制定表彰計劃：決定如何認可和獎勵團隊成員的努力和成就，這可能是通過會議中的表揚、虛擬榮譽墻或更正式的東西。
6、啟動技能發(fā)展計劃：確定將使你的團隊受益的關鍵技能，并為團隊成員提供資源或分配時間來學習這些技能。
7、制定靈活性框架：雖然你應該接受靈活性，但擁有一些框架（例如每個人都應該有空的核心時間）可以幫助協(xié)調(diào)團隊工作。
8、領導文化建設計劃：計劃并啟動第一個虛擬團隊建設活動，這可以像虛擬咖啡休息時間或更有條理的團隊練習一樣簡單。
9、反思和調(diào)整：在最初的幾周之后，花點時間反思哪些是有效的，哪些是無效的。向你的團隊尋求反饋，并準備相應地調(diào)整你的策略。

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